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第4题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：旅客的来信来访问题。凡路局客运处要求段直接调查的，（)要组织人员进行调查处理，将情况上报路局客运处。
A.段职能部门
B.乘务科
C.车队(间)
D.班组
第5题
标准化班组达标按达标班组、优秀班组、标杆班组由低到高进行创建和评定，（)越级评定。A.不得B.可以C.
标准化班组达标按达标班组、优秀班组、标杆班组由低到高进行创建和评定，()越级评定。
A.不得
B.可以
C.向段申请
D.向车队申请
第6题
不达标车队、工班、作业小组分析会自评定日起()日内召开，不达标分析会议记录、问题帮促整改展开表应于会议结束后()个工作日内填记完成，不达标车队、工班材料由相关科室、车队(间)保存一年备查。不达标作业小组材料报所属车队(间)保存备查。
A.5
B.4
C.3
D.2
第7题
南京客运段三级教育网分为（)—车队（间)—班组。A.段B.总公司C.集团公司D.集团公司职教处
南京客运段三级教育网分为()—车队(间)—班组。
A.段
B.总公司
C.集团公司
D.集团公司职教处
第9题
单位要利用各种形式对职工进行防火安全宣传教育，新职工和改变工种人员要经过（)知识教育，考试合格后，方可上岗。各车队（间)、公司的志愿消防队每（)组织一次消防演练。
A.客运安全
B.消防安全
C.月
D.半年
第10题
《南京客运段关于重申劳动伤害事故信息处理及相关材料准备的相关规定》规定相关事故车队、车班和责任人无故不报送材料、虚报瞒报或迟报材料影响事故分析和工伤申报的，参照路局和段有关文件条款给予车队、车班管理人员和责任人经济考核;造成影响扩大，将根据事故最后定性给予有关责任车队(间)或责任人严肃处理。此题为判断题(对，错)。
