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更多“客户来电让客服帮其下现在短租订单，客服是否可以操作（）”相关的问题
第1题
当客户来电表示我要上一个客服给我回电时，我们该如何操作（）
A.告知客户麻烦您保持电话畅通，我现在找上一个客服让他给您回拨过去
B.告知客户您的问题我这边可以帮您受理解决，询问清楚客户问题，进行处理，如果不认可报备上级干预
C.告知客户上一个客服不在，有什么问题我这边可以帮您受理
D.告知客户您这边电话不要挂断，我现在找上一个客服过来给您接电话
第2题
阿里张先生来电告知自己欢行上无法生成新预定，客服根据客人手机号查看到客人有个前天刚离店的ACTO订单记录，此时应该（）
A.安抚客人，并联系前天离店的酒店询问，是否有及时向八商山请款，因为如果没有，会导致客人平台无法生成下一个新预定
B.客服可以直接将酒店联系方式给到客人，让其自行联系酒店
C.向客人致歉并让张先生拨打欢行客服1818转2询问详情
D.为不影响客人入住，客服可以先使用JBOOK帮客人完成ACTO订单预订
第7题
司机来电表示该订单乘客是6个人 司机表示无法接驾 乘客理解 说取消订单 但是司机等了十几分钟乘客才取消订单 司机要求补偿 客服核实告知司机已产生取消扣款 客服无法帮其申请 司机不认可 表示平台是拿乘客当爷爷 拿司机当孙子呗 客服记录（）
A.投诉-下单/行程异议-取消/改派-乘客出行计划有变
B.投诉-下单/行程异议-取消/改派-人数超限
C.咨询-支付/费用-收费标准-订单费用咨询
第8题
客户在线反馈空调维修完2个月后出现同一问题，客服应该如何操作（）
A.登记客诉表
B.提前知会客户安排师傅上门后判定责任方，如非我司原因，则非我司承担费用
C.安抚客户情绪，根据控单与客户预约重新上门时间，帮客户下返修单
D.让客户自行下维修订单，我司安排师傅上门
