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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

严格要求标准开场白和结束语的原因是什么（）

A.就像链家经纪人统一的着装，统一的门店设计一样，标准开场白和结束语也是区分链家与非链家的关键因素之一

B.统一的开场结束，可以提高品牌辨识度，扩大品牌的影响力

C.标准的服务用语，可以获得客户的好感，体现链家员工服务的专业度

答案

C、标准的服务用语，可以获得客户的好感，体现链家员工服务的专业度

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第1题

科室会演讲内容的三个组成结构是什么（）

A.开场白

B.正文

C.结束语

D.演讲目标

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第2题

在设置link常用语时，必须设置好标准开场白和结束语（）

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第3题

以下关于IM说法正确的是（）

A.自动回复也算一分钟响应

B.IM聊天要到微信号也算转录入

C.回复IM也需要标准开场白和结束语

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第4题

下列哪一项不是400接电标准（）

A.标准开场白

B.标准话术

C.标准结束语

D.态度礼仪

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第5题

IM聊天的基础标准有以下哪些（）

A.标准开场白

B.标准结束语

C.介绍上户房源核心卖点

D.总结客户需求

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第6题

IM成功录入的两点因素：专业和信任，那么IM录入技巧的5要素有哪些（）

A.标准开场白：设置快捷用语，简短的自我介绍

B.介绍房源卖点

C.约带看，要电话/微信

D.标准结束语

E.改备注：日期+关键信息

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第7题

培训班辅助人员的主要工作是（）。

A.做开场白和结束语

B.启动培训

C.介绍每位发言人

D.对培训过程中讲师的需求进行支持

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第8题

辩护词通常有一种习用的层次结构，即前言、辩护意见和（)。

A.辩护理由

B.结束语

C.法律依据

D.开场白

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第9题

关于有效面试的流程，以下说法正确的是（）

A.面试开场白-评价-面试-面试结束语

B.面试-评价-面试开场白-面试结束语

C.面试开场白-面试-面试结束语-评价

D.面试开场白-面试-评价-面试结束语

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第10题

成功的PPT演示离不开下列哪些做法（）

A.开场白和结束语

B.演示前写下完整演讲词并背诵

C.分析你的听众

D.寻找合适的制作PPT的材料

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第11题

续费电话的流程：__、 __、____ 、____、____ 、____（）

A.开场白、学情分析、课时规划、异议处理、优惠关单、结束语

B.开场白、课时规划、异议处理、结束语

C.开场白、抛优惠、异议处理、关单

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