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[单选题]

遇到不可抗力会造成旅游计划的被迫更改。导游员的下列做法中,不正确的是()

A.实事求是地将情况向旅游者说清楚,求得其谅解

B.提出替代方案,与旅游者协商

C.承诺给旅游者定的物质补偿

D.以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力

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C、承诺给旅游者定的物质补偿

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第1题
某旅游团在某地观光时遇到偶然事件,导致他们虽然逗留时间不变但被迫更改部分旅游计划,以下导游人员的做法中,错误的是()

A.实事求是地将情况向游客讲清楚,求得谅解

B.以精彩的导游讲解、热情的服务激起游客的兴趣

C.语气强硬地通知游客更改后的计划方案,要求游客予以配合

D.按照规定做些相应补偿

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第2题
马某参加了V旅行社组织的“重庆、宜昌、三峡、九寨沟、成都、乐山16日游”,预交了全额旅游费用
3500元。按照行程计划,旅游团将返回成都的前一天晚饭时,导游向大家宣布了一件突发事件:由于山体滑坡,返回成都的道路被堵,旅游团只能滞留在乐山,等待交通恢复。旅游团滞留乐山一天后,交通恢复,启程返回成都。由于长江游船的船票和从宜昌返回旅游出发地点火车票已经预定,为避免更大损失,旅行社的导游与马某等旅游者商议,决定取消九寨沟一地的旅游计划,按时赶回重庆,衔接下一段的行程。接下来的旅游活动按计划顺利完成。马某返回后向旅行社提出,九寨沟旅游活动取消,旅游费应该退还。旅行社认为,取消九寨沟旅游活动系不可抗力造成的,不予退费。旅行社反过来要求旅游者马某现在支付滞留乐山期间发生的费用。

问题:

①滞留乐山期间的费用应该谁来承担?有何依据?

②九寨沟一地的旅游费用是否应该退还旅游者?有何依据?

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第3题
旅游经营者或者旅游辅助服务者为旅游者代管的行李物品损毁、灭失,旅游者请求赔偿损失的,人民法院应予支持,但下列()情形除外

A.损失是由于旅游者未听从旅游经营者事先声明或者提示,未将现金随身携带而造成的

B.损失是由于物品的自然属性造成的

C.损失是由于不可抗力造成的

D.损失是由于旅游经营者的大意造成的

E.损失是由于旅游者的过错造成的

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第4题
由于大雪封山被迫改变部分旅游计划,导游必须首先()。

A.提出由另-景点代替的方案,与游客协商

B.实事求是地将情况向游客讲清楚.求得谅解

C.按照有关规定做些相应补偿

D.以精彩的导游讲解,热情的服务激起游客的游兴

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第5题
有下列情形之一的,可以免予追究有关责任人员的责任()

A.因不可抗力造成违法违规的

B.因紧急避险,被迫采取非常规手段处置突发事件,且所造成的损害明显小于不采取紧急避险措施可能造成的损害的

C.自查发现、主动揭露违规失职行为或案件的

D.受他人暴力胁迫实施违法违规行为,且事后及时报告并积极采取补救措施的

E.案(事)件发生前已发现相关环节内部控制问题并及时提示风险、提出整改要求,或主动反映、举报案件线索的

F.其他可以免责的情形

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第6题
甲旅行社组织旅游者赴东南亚旅游,并与境外乙旅行社签订旅游合同,委托乙旅行社负责接待。在旅游
过程中,由于乙旅行社导游的过错,使合同中原来约定的两个景点被迫取消,造成旅游者权益损失。旅游者应当向()要求赔偿。

A.甲旅行社

B.乙旅行社

C.甲旅行社和乙旅行社

D.乙旅行社导游

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第7题
因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划,导游应采取的措施是()

A.向游客讲清楚,求得谅解

B.提出替代方案,与游客协商

C.按有关规定给游客相应的补偿

D.报告组社,并通知下一站接待社

E.以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴

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第8题
因计划变更、无法供货及不可抗力因素等原因造成合同变更的,经双方协商一致签订《合同变更协议》()
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第9题
在游览项目被迫变更、旅游计划发生变化或者游客与导游之间出现矛盾时,导游要多与领队商量,实事求是地说明情况,争取领队的理解和合作。这说明导游在与领队的协作中要具备的协作能力是()

A.尊重领队权限,努力支持其工作

B.多同领队协商,主动争取其配合

C.多给领队荣誉,调动其积极性

D.坚持原则,拒绝其过分要求

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第10题
图文声像导游具体包括()。

A.旅游图册

B.旅游接待计划

C.旅游声像

D.语音导览器

E.智慧旅游

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第11题
:不可抗力:是指合同订立以后发生的当事人订立合同时不能预见、不能避免、人力不可控制的意外事故,导致不能履约或不能如期履约。下列选项中,不符合定义的是()。

A.某建筑集团因当地下了几天几夜暴雨影响了工期,使得包揽的工程无法按合同规定的时间完成

B.某合作项目正进行得如火如荼,但政府突然明令禁止此类项目的开展,使得项目无法继续进行

C.某投递公司因在投递的路途中遇到学生罢工,阻塞了交通,使得包裹未能准时送到

D.某旅游团队在游泰山时,因为下雨,致使无法看到日出

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