首页 > 公务员考试

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

ETC发行售后服务发行服务机构为客户提供开户、发行、代扣账户关联、标签售后、ETC卡售后、信息查询变更、咨询投诉等全业务周期的服务（）

答案

是

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“ETC发行售后服务发行服务机构为客户提供开户、发行、代扣账户…”相关的问题

第1题

发行服务机构应为客户提供以下基本信息查询：包括（）、客户发行信息查询、锁定车牌查询等。

A.客户信息查询

B.客户账户信息查询

C.ETC卡信息查询

D.OBU信息查询

点击查看答案

第2题

开户是指首次办理ETC业务时，发行服务机构为客户开立ETC账户。（)

点击查看答案

第3题

()应对异常通行或交易进行稽核，提供相关证据，对证实未交、少交的ETC用户，由发行服务机构根据证据进行补扣。补扣不成功的，由发行服务机构通知客户补交;拒绝补交的，录入信用黑名单进行追缴。

A.A、省中心

B.B、省级稽核管理单位

C.C、收费公路经营管理单位

D.D、收费站

点击查看答案

第4题

ETC客户服务工作以“（）”为原则开展各参与方不得推诿或再次转出。

A.责任制

B.实名制

C.首问负责制

D.发行服务机构负责制

点击查看答案

第5题

OBU和ETC卡质保期不应少于5年，质保期内，非人为损坏的OBU和ETC卡由发行服务机构免费为客户更换（）

点击查看答案

第6题

OBU 和 ETC 卡质保期不应少于多少年,质保期内,非人为损坏的 OBU 和 ETC 卡由发行服务机构免费为客户更换（）

A.3 年

B.1 年

C.2 年

D.5 年

点击查看答案

第7题

客户想要更换发行服务机构，要办理注销、退货等业务小结点选（）

A.服务 ETC使用通行费争议

B.投诉 ETC使用换发行服务机构

C.投诉 ETC使用不想使用

点击查看答案

第8题

客户使用CPC卡/ETC单卡产生的多扣费，投诉类型、发行服务机构。被投诉对象应怎么填写（）

A.投诉类型：非ETC收费—非ETC收费

B.发行服务机构：部联网中心

C.投诉对象：出站省份服务方

D.发行服务机构：客户所在省份

点击查看答案

第9题

客户在网上申请办理ETC，发行服务机构最迟（）天发货

A.5天

B.7天

C.7个自然日

D.5个自然日

点击查看答案

第10题

ETC车辆因客户原因少交、未交、拒交通行费的，发行服务机构下发状态名单限制客户通行ETC，并由发行单位通过电话、短信、邮件、律师函等形式通知客户在（）个工作日内补交通行费

A.5

B.14

C.7

D.30

点击查看答案

第11题

因客户原因导致ETC发行“大车小标”“车种错误”等情形造成通行费计费错误的，由（）负责处理。

A.省级稽核管理机构

B.收费公路经营管理单位

C.发行方服务机构

D.收费公路业主单位

点击查看答案

长沙图香大数据有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备20011576号-2 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）