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[判断题]

《服务质量规范》中要求:行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。大件行李妥善放置,不占用席(铺)位,不堵塞通道。锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座(铺)位下面。此题为判断题(对,错)。

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第1题
《动车组列车服务质量规范》规定行李架、大件行李存放处物品摆放平稳、牢固、整齐()
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第2题
《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:动车组行李摆放提示标识设置在()型行李架隔断接口垂立面

A.RH1E

B.RH1A

C.RH2A

D.RH380A

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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。()
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,挪动旅客物品时,征得旅客同意。()
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第5题
行李架物品摆放()。大件行李妥善放置,不占用席(铺)位,不堵塞通道。

A.平稳

B.牢固

C.整齐

D.大不压小

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第6题
《服务质量规范》中要求:衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。此题为判断题(对,错)。
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第7题
物品摆放要求()

A.整整齐齐舒舒服服

B.干干净净清清爽爽

C.无横平竖直,一目了然

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第8题
手提行李确认中摆放行李注意事项()

A.摆放行李箱时,主动提醒旅客将箱包轮子朝内竖向放置在行李架内,小件物品应系好开口、拉好拉链,行李架满后及时关闭

B.旅客前排座椅下尽量不要存储任何行李物品,紧急出口及其前一排座椅下方禁止摆放物品

C.协助旅客安放行李时,要让旅客确认存放位置,提醒旅客取出贵重物品,下机时不要忘记拿取

D.如行李箱体积超大,乘务组可尽量安排存放,特殊情况机组有权拒绝,并通知地面人员办理托运手续,同时提醒旅客取出贵重物品、易碎物品、锂电池自行保管

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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交本属段处理。()
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第10题
现场物料摆放要求()

A.横平竖直高相等

B.前后左右一条线

C.同类物品放一起

D.不同类物品高低一样

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