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[主观题]
业务突发事件是指营业厅突然发生重大离网、()、()等情况，营业厅经理须指挥营业人员启动各种应急预案，妥善处理紧急情况。
业务突发事件是指营业厅突然发生重大离网、（)、（)等情况，营业厅经理须指挥营业人员启动各种应急预案，妥善处理紧急情况。
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B.区别于正常的社会运行机制下的，突然发生的，给社会和公众造成不同程度的影响或损害的必须立即处理的负面事件
C.突然发生的出乎人们意料的事或灾祸，不以人们的主观意志为转移
D.在某种必然因素支配下出人意料地发生，给社会造成严重危害、损失或影响且需要立即处理的负面事件
A.运营业务重大事项报告
B.运营重大事项报告
C.运营业务重大风险报告
D.运营业务重大案件报告
