A.到货时,有箱子破损,在进行仓库投诉流程中,不对此单系统收货
B.到货10箱礼盒礼袋,柜台小礼袋缺货了,先把小礼袋清出来收货
C.收货清点明细,发现有瓶香水外包装破损了,将其存储在待退仓,年中退货时一起退回
D.到货时,其中有个箱子被压扁了,在5个工作日内机内仓库投诉流程
A.虽然商品金额是3500元,但是因缺货赔付上限是200,所以最多赔付200元
B.数码商品首次缺货赔付标准是2%,上限50元,所以,最多赔付客户50元。选择缺货——预售超时未到货补偿(自营)
C.数码商品首次缺货赔付标准是10%,上限300元,所以,最多赔付客户300元。选择缺货——预售超时未到货补偿(自营)
D.数码商品首次缺货赔付标准是20%,上限500元,所以,此单最多可赔付客户350元
A.京东没有出售客户所需商品,客户咨询商品到货时间,客服引导客户至京东以外的第三方平台购物,并告知第三方平台有货
B.客服话术中含有其他电商平台信息(例淘宝、天猫、旺旺等)但未引导客户,存在客户流失风险
C.客户所需要商品缺货,客户咨询商品到货时间,客服引导客户购买店铺其他款式
D.咨询服务过程中,告知客户所需要商品在京东以及其他顶上平台均可购买
A.到达商户定位处,与商户沟通后,商户表示缺货,已售完后,再进行报备申请无责取消
B.未与商户沟通,自己进行报备取消
C.因个人原因不愿意送,虚假报备商品售完,罚款50-100
D.商户表示沟通用户可以换菜后,仍自我虚假报备商品已售完虚假报备
A.将该产品错误批次领用出库
B.将该产品全部批次领用出库后采购入库
C.将该商品全部批次领用出库后直接入库
D.将该商品全部批次退货后直接入库