关于探寻提问的注意点表述正确的是()
A.闭合式的问题太多,会让客户感你太主观
B.闭合式的问题太多,客户说不出想说的话
C.开放式的问题太多,客户压力大,不愿意配合
D.闭合式的问题太多,客户传递的信息量太大
ABC
解析:闭合式的问题太多会让客户感你太主观闭合式的问题太多客户说不出想说的话开放式的问题太多客户压力大不愿意配合
A.闭合式的问题太多,会让客户感你太主观
B.闭合式的问题太多,客户说不出想说的话
C.开放式的问题太多,客户压力大,不愿意配合
D.闭合式的问题太多,客户传递的信息量太大
ABC
解析:闭合式的问题太多会让客户感你太主观闭合式的问题太多客户说不出想说的话开放式的问题太多客户压力大不愿意配合
A.访谈分析法是指工作分析人员通过面对面的访谈方式,就一个职位具体的内容,了解任职者和与任职者相关的任何人员的意见和看法
B.访谈分析法有利于激发被访者的主动性
C.访谈分析法对访谈者的沟通能力和提问能力要求比较高
D.访谈双方需要充足的时间进行沟通
A.发布文字不要超过6行,图片以一张、三张、六张为宜
B.发布内容可以适当高调或自恋,可适当引发讨论与争议(注意:引发争议的内容不允许与企业相关),能引发客户好奇与热情,多用提问式语言
C.注重原创。尽量不要直接转发其他客户、客服经理等朋友圈内容,避免客户反感,多写原创、高质量朋友圈消息,避免抄袭
D.注意点赞时机,不允许频繁点赞,以避免客户认为“敷衍”产生反感,不允许为客户负面、消极消息点赞
A.考官提问的各式问题
B.各色各样的面试形式
C.面试失败的主要原因
D.应试回答的注意要点
A.自闭症谱系障碍儿童在共同注意中对人注意缺乏
B.共同注意行为出现较多
C.自闭症谱系障碍儿童应答性共同注意行为发展较好
D.自主性共同注意发展较普通儿童好
A.注意从对方角度谈问题,使双方更容易接受
B.沟通就是自己阐明观点,无须考虑其他
C.沟通就是连续地自己说,不用观察对方反应
D.对方表达时,自己可以不用关注对方