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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

物业服务企业垃圾的收集和处理工作包括在（）

A.垃圾分类

B.清运装修及建筑垃圾

C.垃圾的再利用

D.将垃圾统一清运到市政府垃圾填埋场填埋或焚烧

E.收集公共区域及业主住户日常生活垃圾

答案

ABDE

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第1题

物业服务企业在进行公共关系传播的基本任务是（)。

A.发布和收集信息

B.沟通和协调内外部关系

C.为企业决策做好参谋和咨询

D.服务企业、服务社会

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第2题

物业承接查验的档案收集和索取的对象是（)

A.建设单位

B.监理单位

C.物业服务企业

D.施工单位

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第3题

小区及共用设施清洁服务记录是（)的收集范围

A.物业运行记录档案

B.物业服务记录档案

C.物业服务企业行政管理档案

D.物业维修维护记录档案

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第4题

医院物业经营管理内容包括（）。

A.护工服务

B.家政服务

C.商务中心服务

D.垃圾无害化处理

E.病区被褥用品洗涤及供应管理服务

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第5题

营业收入是指物业服务企业从事物业服务和其他经营活动所取得的各项收入，包括物业服务主营业务收入和其他业务收入。（)

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第6题

物业服务企业在运用SWOT分析法时，在综合企业内外部环境状况后，可采取的对策包括（)。

A.防御性战略(WT战略)

B.增长型战略(SO战略)

C.多种经营型战略(ST战略)

D.扭转型战略(WO战略)

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第7题

申请办理物业承接查验备案手续，物业服务企业应当提交的文件资料包括()。

A.前期物业服务合同

B.管理规约

C.物业承接查验协议

D.建设单位移交资料清单

E.查验和交接记录

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第8题

物业服务企业营业收入包括物业管理主营业务收入和其他业务收入。对于其他业务收入来说，其他业务收入是指物业服务企业从事主营业务以外的其他业务活动所取得的收入，包括（)。

A.材料物资销售收入

B.废品回收收入

C.物业管理收入

D.商业用房经营收入

E.中介代销手续费收入

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第9题

物业管理服务，是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的()服务主要包括对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理以及维护相关区域内的环境卫生和秩序。

A.公共性

B.私密性

C.义务性

D.程序性

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第10题

实行酬金制的物业服务费的构成包括()。

A.物业服务成本

B.法定税费

C.物业服务企业的利润

D.物业服务支出

E.物业服务企业的酬金

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第11题

物业服务合同的主体包括：（)。

A.建设单位

B.业主委员会

C.施工单位

D.物业服务企业

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