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[多选题]

旅游产品的信息通过()渠道向潜在旅游消费者传播。

A.广告

B.口碑

C.人员推销

D.批发商

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第1题
在旅游产品的成熟期,旅游促销的重点是()。

A.宣传产品特色、扩大市场占有率

B.提高产品知名度

C.开辟多种分销渠道,制定正确的价格策略

D.稳定客源、吸引潜在顾客

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第2题
下列关于旅游市场黑名单管理的表述,正确的包括()。

A.县级及以上文化和旅游行政部门或者文化市场综合执法机构按照属地管理,将符合情形的旅游市场主体和从业人员列入本辖区旅游市场黑名单

B.各级文化和旅游行政部门可以通过政府信息共享机制、人民法院网站等多种渠道获取信息

C.自然人被列入旅游市场黑名单的,应事前告知

D.旅游市场主体和从业人员在被告知或者信息公示后的5个工作日内,有权向列入机关提交书面陈述、申辩及相关证明材料,列人机关应当在10个工作日内给予书面答复

E.如“黑名单”主体之前已被列入“红名单”,应将相关信息告知“红名单”列入部门,列入部门将其从“红名单”中删除

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第3题
B2B 是指()

A.旅游企业与相关企业(包含特定企业和非特定企业)之间通过网络进行数据信息交换、 传递,开展交易活动的商业模式

B.旅游企业与其他非旅游类的机构、机关或企业通过线上旅游平台进行的专业合作

C.电子旅游零售,也是当下应用较广泛的电子商务形式之一

D.根据旅游者发布的特定需求,旅游电子商务企业通过网络向旅游者提供产品和服务,由 旅游者自行选取产品和服务,并由双方自愿达成交易的模式

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第4题
在线旅游是“旅游业+互联网”衍生出的新形式,是指通过互联网,移动互联网及电话呼叫中心等方式为消费者提供旅游度假组合产品,单品门票及其他旅游出行相关产品和服务的行业。我国网上旅游预订的用户规模呈稳步扩大的趋势,2018年年底,我国网上旅游预订的用户规模达到4.1亿人,相较于2017年的3.76亿人增长约9%。2018年在线旅游市场交易规模逼近1万亿元,达到9754.25亿元,同比增长9.3%。传统旅行社在服务和价格上的优势都面临在线旅行服务业的冲击。在线旅游服务企业服务标准水涨船高,移动旅游创新突飞猛进,服务竞争已取代价格竞争成为主要的追求目标。网络预定旅游服务覆盖面广,满意度高。通过旅行社门店等传统方式获取信息的游客比例下降明显,网络已成为影响半数以上游客的主要信息渠道,通过网络预订酒店和航班的出境游客比例甚至达到7成以上,通过网络查找和预订旅游线路,就餐地点的出境游客比例分别达到5成和2成以上。在线旅游行业发展过程中同样面临产品同质化严重,用户体验与产品宣传不符等问题。在线旅游企业已经从纯平台竞争向下延伸,发展线下营销渠道。传统旅行社应该把握“互联网+”发展趋势,积极探索适合自身发展的线上线下融合的发展模式。在线旅行服务企业对传统旅行社的影响主要表现在()等方面。

A.线下销售在旅游行业的占比下滑

B.传统旅行社蓬勃发展

C.团队游遭遇“寒流”

D.传统旅行社面临生存危机

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第5题
在线旅游是“旅游业+互联网”衍生出的新形式,是指通过互联网,移动互联网及电话呼叫中心等方式为消费者提供旅游度假组合产品,单品门票及其他旅游出行相关产品和服务的行业。我国网上旅游预订的用户规模呈稳步扩大的趋势,2018年年底,我国网上旅游预订的用户规模达到4.1亿人,相较于2017年的3.76亿人增长约9%。2018年在线旅游市场交易规模逼近1万亿元,达到9754.25亿元,同比增长9.3%。传统旅行社在服务和价格上的优势都面临在线旅行服务业的冲击。在线旅游服务企业服务标准水涨船高,移动旅游创新突飞猛进,服务竞争已取代价格竞争成为主要的追求目标。网络预定旅游服务覆盖面广,满意度高。通过旅行社门店等传统方式获取信息的游客比例下降明显,网络已成为影响半数以上游客的主要信息渠道,通过网络预订酒店和航班的出境游客比例甚至达到7成以上,通过网络查找和预订旅游线路,就餐地点的出境游客比例分别达到5成和2成以上。在线旅游行业发展过程中同样面临产品同质化严重,用户体验与产品宣传不符等问题。在线旅游企业已经从纯平台竞争向下延伸,发展线下营销渠道。传统旅行社应该把握“互联网+”发展趋势,积极探索适合自身发展的线上线下融合的发展模式。在线旅行服务企业对传统旅行社的影响主要表现在()等方面。

A.传统旅行社蓬勃发展

B.团队游遭遇“寒流”

C.线下销售在旅游行业的占比下滑

D.传统旅行社面临生存危机

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第6题
在线旅游是“旅游业+互联网”衍生出的新形式,是指通过互联网,移动互联网及电话呼叫中心等方式为消费者提供旅游度假组合产品,单品门票及其他旅游出行相关产品和服务的行业。我国网上旅游预订的用户规模呈稳步扩大的趋势,2018年年底,我国网上旅游预订的用户规模达到4.1亿人,相较于2017年的3.76亿人增长约9%。2018年在线旅游市场交易规模逼近1万亿元,达到9754.25亿元,同比增长9.3%。传统旅行社在服务和价格上的优势都面临在线旅行服务业的冲击。在线旅游服务企业服务标准水涨船高,移动旅游创新突飞猛进,服务竞争已取代价格竞争成为主要的追求目标。网络预定旅游服务覆盖面广,满意度高。通过旅行社门店等传统方式获取信息的游客比例下降明显,网络已成为影响半数以上游客的主要信息渠道,通过网络预订酒店和航班的出境游客比例甚至达到7成以上,通过网络查找和预订旅游线路,就餐地点的出境游客比例分别达到5成和2成以上。在线旅游行业发展过程中同样面临产品同质化严重,用户体验与产品宣传不符等问题。在线旅游企业已经从纯平台竞争向下延伸,发展线下营销渠道。传统旅行社应该把握“互联网+”发展趋势,积极探索适合自身发展的线上线下融合的发展模式。面对在线旅行服务影响,线下旅行社门店应朝着()等方向努力。

A.跨界合作实现规模化效益

B.加强门店的跨界整合

C.建设社区门店

D.加大团队游推广力度

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第7题
窄渠道是指旅游产品从旅游企业向旅游者转移过程中,使用同类中间商数量较少,并在市场上的销售面较窄的旅游营销渠道。()
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第8题
旅游产品是指在旅游市场上由旅游经营者向旅游者提供的满足其一次旅游活动中所消费的各种物品和服务的总和。()
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第9题
()是指旅游生产者直接向旅游者销售其产品,而不经过任何中间环节的渠道。

A.直接渠道

B.间接渠道

C.线上渠道

D.线下渠道

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第10题
‎费者购买旅游产品时,在作出购买决策之前,无法通过自己的感官对该产品的品质或性能进行查验,指的是旅游产品的()。‎

A.异质性

B.无形性

C.不可储存性

D.生产与消费的同步性

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