题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
下列质量红线中属于A类问题的是()
A.砌筑或抹灰砂浆未禁止使用砂浆王、砂浆精等类型添加剂,造成砂浆强度不合格
B.未深化屋面排水坡向、坡度、分格缝间距
C.屋面存在渗漏现象
D.砌体外墙与主体结构交界处坐浆不饱满
答案
A、砌筑或抹灰砂浆未禁止使用砂浆王、砂浆精等类型添加剂,造成砂浆强度不合格
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A.砌筑或抹灰砂浆未禁止使用砂浆王、砂浆精等类型添加剂,造成砂浆强度不合格
B.未深化屋面排水坡向、坡度、分格缝间距
C.屋面存在渗漏现象
D.砌体外墙与主体结构交界处坐浆不饱满
A、砌筑或抹灰砂浆未禁止使用砂浆王、砂浆精等类型添加剂,造成砂浆强度不合格
A.A类问题
B.经营业绩
C.工作质量
D.服务质量
A.虚假承诺:承诺学员,只要学习了我们的课程,一个星期内就可以涨粉两万
B.学员拍摄的视频质量很低,指出了他的问题后,还是不见进步,直接告诉他你太笨了
C.在办公室相互吐槽嫌弃各自学员的作品
A.累计频率在0~80%区间的问题
B.应按照常规适当加强管理
C.为次重要问题
D.要进行重点管理
E.为最不重要的问题
A.一线人员受理或发现疑似重大服务事件,应按照相应的承诺原则和应答技巧进行预处理,避免事态进一步升级恶化
B.严禁预约或代客办理携号转网
C.与客户发生肢体冲突、谩骂、威胁、打击报复行为。属于重大服务事件责任认定类型中的严重影响客户感知类
D.服务管控红线的二级管控,按1000—5000元/次进行厅店考核,责任厅店停渠道关厅整改一周