题目内容
（请给出正确答案）
A.未拆一袋可协商退款，客户承担运费
B.客户自己的原因 不同意退货
C.主动提出可以给客户两袋都退了 并且我们承担运费
D.客户情绪激动 不想承担退货运费 这样也不能给他承担
答案
未拆一袋可协商退款客户承担运费
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A.“但是他们却在购买了产品以后，却发现这样的担忧完全没有必要”
B.“如果您家里出了点什么事，没有资金应急怎么能行”
C.“我完全理解您的感受”
D.“有很多客户一开始的想法跟您一样”
A.买家收到的产品上有轻微刮痕，但是不影响使用，客服解释这是生产时就有的，不影响质量，产品详情里没有标注，买家诉求也没有得到相应处理
B.买家购买了店铺的预售商品，预售页面没有标注发货时间，卖家超过二十四小时没有发货
C.买家购买了店铺的定制珠宝，拍下时客服说大约一周发货，现在是付款第8日，未发货
D.买家购买了店铺的家装建材，客服说5天内发货
A.活动类咨询-活动礼品-其他
B.服务类咨询-过度承诺-其他
C.3、活动类咨询-精品展卖-安装费用问题
A.不影响二次销售且在售后内
B.举证方：只需用户举证→平台判则
C.买家提供图片核实无误后支持7天无理由退货，推送商家地址给到买家
D.洗过也可以退
A.供应链的战友天天加班已经很辛苦了，这个客户发货的事情就明天再找他们安排
B.遇到自己认为不正确的事情，要立即表达自己的意见，以寻求解决方法或澄清误解
C.发现公司某些流程上面有问题，但是因为这部分工作不是自己专业范围或者是需要额外付出时间成本，最后选择视而不见
A.进入自己的淘宝、支付宝账户查看订单状态
B.按照短信提示进入相关链接进行操作
C.和短信上提供的“淘宝客服”电话联系，询问详情
D.联系正规淘宝网客服进行核实
