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[多选题]
外部认证包含以下哪类资格证书（）
A.理财规划师
B.心理咨询师
C.公共营养师
D.米其林星级厨师
答案
理财规划师心理咨询师公共营养师
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A.因有关法律法规对岗位资格、资质有强制规定，由企业主动安排参加的培训
B.因客户、政府等外部单位要求必须参加的相关培训
C.必须要拿到外部资格证书才能上岗的培训
D.以培养团队凝聚力、增强企业文化为主题的思想、激励类培训
A.包含内部和外部客户，内部客户包括销售/售后/物流；外部客户包括合作商家/非合作商家
B.内部客户不在我服务范围，不受理他们提出的问题，看我心情
C.内部客户都是公司同事，不用说话太客气，反正也没什么影响
D.对内外部客户的服务标准是一样的，具备专业能力和耐心
A.项目负责人为注册建筑师、勘察设计注册工程师的，责令停止执业2年
B.造成重大质量事故的，吊销执业资格证书，5年以内不予注册；情节特别恶劣的，终身不予注册
C.构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任
D.处单位罚款数额5％以上10％以下的罚款
