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[主观题]

软件提示:您输入的【证照号码】不符合身份证号码的一般规则,请确认()

A.这个提示说明身份证号码规则与局端校验规则不符哦,您先核实一下,提示里的证照号码是否正确: 1、不正确,您修改正确,重新操作就可以了B.正确,需要拿着身份证原件去所属税局大厅,让税局的工作人员在自然人特殊采集信息模块采集一下;再返回软件点击人员信息采集→→更多操作→→特殊情形处理→→人员添加中,选择居民身份证号码不符合公安系统一般赋码规则后录入信息保存就可以了C.这个需要联系公安系统处理
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第1题
问题现象:人员信息报送失败,提示:人员报送失败,提示:该人员当前身份信息验证不通过,请核对后重试或前往办税大厅处理()

A.信息不一致:如果是姓名或证照号码错误了,可以直接双击打开修改

B.信息一致,仍然提示验证不通过:税局关键信息变更

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第2题
关于非本人实名的场景,说法正确的是()

A.APP端提示文案实名信息不一致:抱歉,您当前提交的身份证号与平台已有账号不一致,请您登录【滴滴出行APP】—侧边栏(左上角小人头)—设置—账号与安全—实名认证,进行实名校验建议司机根据路劲进行校验

B.提示文案实名信息不一致:抱歉,您当前提交的身份信息与平台已有身份姓名不一致,请您登录【滴滴出行APP】—侧边栏(左上角小人头)—客服—联系客服—在线客服—快车,用户输入修改认证姓名此时坐席建议司机根据提示修改认证信息

C.提示文案实名信息不一致,抱歉,您的手机号XX已有在滴滴实名的身份号XX,姓名为XX。与您当提交的身份证号不一致,请您点击下方实名申诉按钮,进入申诉流程,坐席建议实名申诉并根据提示提交入网证明

D.司机反馈注册时手机端提示司乘实名信息不一致,客服下发H5链接,引导司机上传司机端报错截图,身份证正反面照片、手持身份证照片、入网证明,升级二线处理

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第3题
关于非本人实名的场景,说法正确的是()
A.APP端提示文案实名信息不一致:抱歉,您当前提交的身份证号与平台已有账号不一致,请您登录【滴滴出行APP】—侧边栏(左上角小人头)—设置—账号与安全—实名认证,进行实名校验建议司机根据路劲进行校验B.提示文案实名信息不一致:抱歉,您当前提交的身份信息与平台已有身份姓名不一致,请您登录【滴滴出行APP】—侧边栏(左上角小人头)—客服—联系客服—在线客服—快车,用户输入修改认证姓名此时坐席建议司机根据提示修改认证信息C.全国暂时下线 实名信息不一致司机端线上申诉功能,司机表示现不方便操作,坐席直接帮助司机升级处理D.司机反馈注册时手机端提示司乘实名信息不一致,客服下发H5链接,引导司机上传司机端报错截图,身份证正反面照片、手持身份证照片、入网证明,升级二线处理
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第4题
文物商店购买、销售文物,经营文物拍卖的拍卖企业拍卖文物,应当记录文物的名称、图录、来源、文物的出卖人、委托人和买受人的姓名或者名称、住所、有效身份证件号码或者有效证照号码以及成交价格,并报省、自治区、直辖市人民政府文物行政主管部门备案。接受备案的文物行政主管部门应当依法为其保密,并将该记录保存()年。

A.50

B.75

C.65

D.70

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第5题
当核实进电方身份为错误方或无法验证时,CPA在通话结束前必须提示进电方:“当我们的外呼团队再次拨打您的电话时,请反馈您的情况。感谢您的来电,再见()
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第6题
对于短信联系客户,以下说法正确的是()

A.使用手机自带的短信功能输入面单上的11号码发短信

B.使用手机自带的短信功能输入面单上的11号码加3位分机号发短信

C.使用韵镖侠等三方软件一键发短信功能发短信

D.使用韵镖侠等三方软件一键发短信功能后添加分机号后发短信

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第7题
对于客户已经购买的保单,关于受益人,您认为可以提示客户注意哪些事项()

A.保单是否有指定受益人

B.指定受益人死亡或失去受益权后,是否及时指定新的受益人

C.受益人可以设立多个或不同顺序

D.受益人与被保人身份变化后,不用及时变更

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第8题
柜员在使用速汇金公司提供的软件进行操作时,需在主菜单上选择(),并在输入取款人提供的8位参考号码后按F1处理交易

A.F3

B.F4

C.F2

D.F5

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第9题
自然人个海事电子政务办理系统用户身份,申请人应根据海事电子政务办理系统提示,在系统中提交以下材料或信息:()。

A.身份证明类型和号码、身份证明的扫描件;—4—

B.真实有效的手机号码并可通过验证;

C.注册用户名和密码,注册用户名应与身份证号码一致;

D.《海事电子政务办理承诺书》。

E.法人企业营业执照(社团组织登记证、机关事业单位法人登记证等)或其他有效的身份证明材料的扫描件

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第10题
在正常办理提入借方票据业务输入票据号码时,系统如果提示“凭证已销号”,应如何操作()

A.查询支票是否处于被圈存状态

B.如果支票处于被圈存状态,系统中应输入票据号码后8位

C.如支票处于被圈存状态,业务处理完毕后,应核对客户账和圈存内部账过渡户账务处理情况

D.如果支票处于被圈存状态,系统中应输入票据号码后4位

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第11题
生成工资提示:当月不存在没有工资信息的员工,是什么原因()

A.您打开人员信息采集,把需要填写工资的人员:任职受雇从业类型选择【雇员】,人员状态选择正常,修改后再重新操作就可以了

B.软件中已经有工资信息了 ,无需再次生成

C.系统异常,稍后再试

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