题目内容
（请给出正确答案）
A.客户（及其实际控制人或实际受益人）被列入我国发布或承认的应实施反洗钱监控措施的名单
B.客户属于被限制消费人群
C.客户多次涉及公司向中国人民银行反洗钱监测分析中心报送的可疑交易报告
D.客户拒绝配合公司依法开展客户尽职调查工作
E.其他认为存在相对较高的洗钱风险和恐怖融资风险，需要重点关注的客户
答案
B、客户属于被限制消费人群
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B.客户实际控制人或实际受益人被列入我国发布或承认的应实施反洗钱监控措施的名单
C.客户多次涉及可疑交易报告
D.客户拒绝金融机构依法开展的客户尽职调查工作
A.国际、国内发布的反洗钱监控名单
B.实际控制人或实际受益人为与投保人不是同一人
C.客户多次涉及可疑交易报告的
D.客户无合理理由拒绝开展尽职调查的
A.处理期限轻微违法；
B.通知、送达等程序轻微违法；
C.行政行为实施主体不具有行政主体资格
D.其他程序轻微违法的情形。
具有下列情形之一的个人贷款，经贷款人同意可采取借款人自主支付：()
A.借款人无法事先确定具体交易对象且金额不超过三十万元人人民币的
B.借款人无法事先确定具体交易对象且金额不超过五十万元人人民币的
C.借款人交易对象不具备有效使用非现金结算方式的
D.贷款资金用于生产经营且金额不超过三十万元人人民币的
E.贷款资金用于生产经营且金额不超过五十万元人人民币的
F.法律规定的其他情形
A.客户永远是对的，尊重和理解客户，随时随地维护公司形象
B.将个人责任与社会责任有效结合，具有超前服务意识，能防患未然，持续为客户创造长期价值
C.微笑面对投诉和委屈，积极主动为客户解决问题
D.快速响应客户需求，即使不是自己的责任也不推诿，先解决问题，再追究责任
A.1、脑中有房源，对于客户的需求即时了解即时匹配
B.2、介绍房源时，可以借助电脑或链家APP中的图片、户型等信息
C.3、自己无法解答的问题，一定要向师傅、商圈经理或其他同事寻求帮助
D.4、看起来不像是要买房的客户进店，不要理会
A.5，2
B.2，5
C.5，3
D.3，5
A.发生了不可预见的紧急情况不能从其他供应商处采购的;
B.具有特殊性，只能从有限范围的供应商处采购的;
C.必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续从原有供应商处添购，且添购金额不超过原合同采购金额百分之十的。
A.被列为全国失信被执行人，或根据《海事信用信息管理办法》被列为C等和D等信用的
B.曾被发现在办理海事业务时具有隐瞒、造假等不诚信行为的；
C.提交的用户身份注册申请信息，经审核发现材料不齐全、不真实或不符合形式要求的；
D.被海事管理机构取消海事电子政务用户身份未满一年的。
