题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下不属于员工群体事件三级事件的是()
A.发生2至5人在公司内部的且未造成人员伤亡的员工群体事件
B.发生6至10人在公司内部的且未造成人员伤亡的员工群体事件
C.因员工紧急事件导致的,有记者或媒体采访、或相关政府部门调查或介入的事件
D.因员工紧急事件导致的且在公司内部发生的肢体冲突事件
答案
B、发生6至10人在公司内部的且未造成人员伤亡的员工群体事件
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.发生2至5人在公司内部的且未造成人员伤亡的员工群体事件
B.发生6至10人在公司内部的且未造成人员伤亡的员工群体事件
C.因员工紧急事件导致的,有记者或媒体采访、或相关政府部门调查或介入的事件
D.因员工紧急事件导致的且在公司内部发生的肢体冲突事件
B、发生6至10人在公司内部的且未造成人员伤亡的员工群体事件
A.外部的群体当中,出现了大量消费者的时候,企业面对的将是全方位的打击
B.企业信誉出现问题受影响的必然是整个的内部组织管理层
C.危机公关事件出现以后,涉及到的面会非常的广
D.从公司内部的目标群体来看,只有管理层首先受到影响
A.警告事件:2小时内口头上报,24小时纸质报告
B.二级事件:2小时内口头上报,48小时纸质报告
C.未造成后果事件:24小时口头上报,72小时纸质报告
D.三级事件:24小时口头上报,7个工作日内纸质报告
E.隐患事件:24小时口头上报,7个工作日内纸质报告
A.客服需要优先安抚客户2次
B.若安抚无效用户坚持索要地址,可以根据流程提供
C.若安抚无效用户坚持索要地址,客服坚决不能提供
D.此类事件需要打标外投三级升级工单