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[单选题]

法国人和意大利人忌讳(),茶艺服务人员在品茗环境,特别茶席的布置上勿用。

A.梅花

B.兰花

C.牡丹花

D.黄色菊花

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第1题
茶艺服务人员在工作岗位上必须使用的“接待三声”为:“迎客之声”,“介绍之声”和“()之声”。

A.赞美

B.送客

C.招呼

D.微笑

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第2题
茶艺服务人员如因工作需要必须超过客人时要(),在征得客人同意后方可超前走。

A.说清原因

B.低头示意

C.礼貌道歉

D.快速闪过

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第3题
茶艺服务人员如因工作需要必须超过客人时要(),在征得客人同意后方可超前走。

A.低头示意

B.说清原因

C.快速闪过

D.礼貌道歉

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第4题
印度人拿食物,礼品或敬茶时只能(),茶艺服务人员在提供服务时要特别注意。

A.用左手

B.用右手

C.用双手

D.随意

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第5题
送客时,茶艺服务人员应当走在客人后面约L5米距离护送客人。()
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第6题
茶艺服务人员也可采用伸手礼来迎接印度或尼泊尔宾客。()
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第7题
茶艺服务人员想欣赏某陌生人的美感时,要从()或后面欣赏。

A.侧面

B.正面

C.左边

D.背后

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第8题
茶艺服务人员在为信奉佛教的宾客服务时,可行()。

A.注目礼

B.鞠躬礼

C.合十礼

D.伸手礼

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第9题
茶艺服务人员想欣赏某陌生人的美感时,要从()或后面欣赏。

A.背后

B.侧面

C.左边

D.正面

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第10题
当客人离开时,茶艺服务人员送客要送到厅堂口中,让客人走在()。

A.前面

B.右侧

C.中间

D.后面

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第11题
根据销售心理学基本常识,茶艺因其直接的服务性质,需要宾客与茶艺服务人员直接交流,是属于()交往。

A.间接言语

B.直接多向

C.间接单向

D.直接言语

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