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[多选题]
《国家电网公司业扩报装管理规则》规定应向客户提供营业厅、“网上国网”手机APP、95598网站等办电服务渠道，实行（)。对于有特殊需求的客户群体，提供办电预约上门服务。
A.“首问负责制”
B.“一证受理”
C.“一次性告知”
D.“一站式服务”
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根据ISPS规则的规定，船公司应为公司指定__公司保安员。
A.一名
B.一名或数名
C.两名
根据ISPS规则的规定，船公司应为公司指定___船舶保安员。
A.一名
B.一名或数名
C.两名
A：目标策略
B：组织架构
C：工作流程
D：以上都是
A.2
B.5
C.10
D.15
