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《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》(铁办客〔2020〕7号)规定,国铁集团

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第1题
旅客在车站售票窗口购票、提出携带导盲犬进站乘车的需求时,对符合条件的旅客发售残疾人旅客专用票额车票。()
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第2题
残疾人旅客专用票额的购票条件为:持有中华人民共和国残疾人证,且载明视力、肢体或智力三类残疾,残疾等级为一级或二级的。()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范补充规定》普速车站及普速和高铁(动车)混合车站,票额屏显示“软卧、硬卧、软座(一等座)、硬座(二等座)、无座”。()
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第4题
残疾人专用票额的车票票面标注“残”()
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第5题
持残疾人专用票额进站乘车时,票、证、人不一致的,按无票处理。()
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第6题
持有中华人民共和国残疾人证,且载明()残疾,残疾等级为一级或二级的,可以购买使用残疾人专用票额的车票。

A.智力

B.精神

C.视力

D.肢体

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第7题
动车组列车预留残疾人专用票额,遇一等座车有残疾人专用席时,按照()的原则预留。

A.先预留二等座,后补充一等座残疾人专用席

B.先预留二等座,后补充一等座座席

C.先预留一等座残疾人专用席,后补充二等座

D.先预留一等座座席,后补充二等座

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第8题
按行李办理的残疾人车(轮椅),行包房受理后,应将()等信息通知车站客运部门,由其按有关规定做好重点旅客服务工作。

A.旅客姓名

B.行李票号

C.所乘车次

D.席位号

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第9题
依据《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》上铁客[2016]552号规定:列车长和列车红十字救护
员应根据旅客疾病和伤情的实际情况,合理使用药箱内药品、器械做好()工作。

A.紧急施救

B.紧急救助

C.紧急救护

D.紧急处理

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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前30分钟为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备。()
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第11题
《铁路旅客信用记录管理办法(试行)》规定,铁路局应当通过()等多种方式,宣传铁路旅客运输有关法律规定及铁路旅客信用信息记录管理有关规定。

A.站车揭示揭挂

B.电子显示屏

C.广播

D.12306网站

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