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[判断题]

诉求办结后发起回访复核的,以回访复核办结后市民、企业的满意度评价和首次办结的满意度评价综合为准。()

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第1题
根据《内蒙古自治区信访事项复查复核办法》的规定,有下列哪一情形,复查复核机关中止复查复核?()

A.主要证据正在其他法定程序确认过程中

B.超出行政机关行政职权范围的

C.《信访条例》颁布前信访事项已办结,申请人不能提出新的事实或者理由的

D.信访事项正在处理、复查复核中的

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第2题
在开展衍生品业务中,各单位应至少每年对投资者的资质复核一次,并通过每年度定期回访、监测评估等方式确保投资者持续符合适当性管理要求。()
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第3题
12345市民服务热线工作绩效考核指标包括:()。①先行联系情况②受理数量③按时办结情况④诉求解决情况⑤市民、企业满意情况

A.①④⑤

B.①②③④⑤

C.①②③④

D.②③④⑤

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第4题
根据《内蒙古自治区信访事项复查复核办法》的规定,申请人对信访事项终结性意见不服,仍然以同一事实和理由提出信访诉求的,各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。()
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第5题
因建档经办和复核不再是流程断点,网点完成开户审核,在预开户后应及时继续扫描发起,同时完成建
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第6题
属本局试投的邮件,投递投交后的三个工作日内进行回访,以确认邮件是否正确提交。()

属本局试投的邮件,投递投交后的三个工作日内进行回访,以确认邮件是否正确提交。()

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第7题
案例:1、情况说明,装维以用户约12月6日上门安装发起改约申请;上传改约凭证为短信截图;2、省调核实情况:用户表示未发送短信要求改约,但工作人员之前(具体时间不记得)有主动打电话告知用户宽带会晚点装,用户对于工作人员多次推拖,现表示如果不来装,就退单。改约原因与回访结果不符,系统上传短信凭证系虚假。3、请问师傅的错误包括哪些?()

A.未及时上门安装,造成用户不满意

B.伪造凭证

C.未电话联系客户

D.虚假改约

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第8题
有下列情况之一的,可以做办结处理:()。

A.暂存的信访举报件,批准暂存1年后仍不具备核查条件,又没有发现新的问题线索的可作办结

B.经谈话函询的信访举报件,不需要再作进一步处置的,处置结果意见报批后,可作办结

C.本级核查的信访举报件,核查结果经审核批准后即作办结

D.转阅处、转初核的信访举报件,转出后转出机构即视同办结

E.转初核报结果的信访举报件,核查报告或有关情况报经转出机构纪委监察部门审核批准后即作办结

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第9题
属本局试投的邮件,投递投交后的三个工作日内进行回访,以确认邮件是否正确投交。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
集中化的业务采用“谁发起、谁抹账”原则,仅业务()有权发起抹帐/撤销申请。

A.经办人员

B.发起人员

C.复核人员

D.网点营运主管

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第11题
复核岗职责是由发起机构行长或部门主要负责人指定具有高度责任险、原则性强的通知担任。()
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