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[多选题]
人员排班的作用以下哪些说法是正确的？（)
A.提升员工服务技能
B.规范员工的考勤管理
C.保障客服业务不间断运营
D.提高人员的工作效率
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B.病人对药物作用及付作用的简单了解
C.病人加强药物依从性的能力
D.病人掌握行为矫正的基本技能
E.以上均正确
巡逻人员填写交班记录时，以下说法正确的是()。
A.交班记录可以补写
B.交班人员班组、姓名可以用代号或昵称
C.填写已经发现但未能及时处理的事项
D.交班人员的巡逻体会应当填写在备注里
A.失业保险金按失业人员失业前的缴费基数发放
B.根据失业人员的累计缴费时间确定失业保险金的发放期限;
C.失业保险金一般按月发放
D.只要缴纳过失业保险就能享受失业保险待遇
A.网点加强柜面统筹管理，灵活安排窗口，保持业务办理畅通，强化客户等候管理，适时进行情绪安抚，无因客户排长队而投诉的现象
B.设置咨询引导台，配备引导分流设备，实现身份识别和排队管理
C.在网点明显位置张贴网点客流高低峰时段提示，方便客户灵活选择业务办理时段
D.建立弹性服务制度，实行弹性排班，视情况合理交叉使用针对各类客户群体配置的服务人力、窗口、机具等资源，提高业务办理效率
A.脚手架可以代替电梯，高处作业人员在系好安全带的情况下可以攀爬脚手架进行作业。
B.脚手架可以使施工作业人员在不同部位进行操作。
C.脚手架能临时堆放或搬运一定数量的建筑材料。
D.脚手架可以保证施工作业人员在高处作业时的安全。
A.商用车主要是为商业运输目的的车辆
B.在设计和技术特性上用于运送人员和货物的汽车
C.可以牵引挂车
D.商用车分为客车、半挂牵引车和货车 3 类。
A.内部关系包括企业各层之间的关系、专业主管部门之间的关系、人员之间的关系等
B.近外层关系的协调是项目管理组织协调的重点，应按有关法律法规、相应办事程序处理
C.远外层关系不存在合同关系，应在平等的基础上进行协调，最好由专人负责
D.以上说法都正确
