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更多“客户遇到不满意的情形时，往往通过（）、（）两大途径投诉。”相关的问题
第1题
细胞学标本不满意不包括的是（)
A.细胞量少于20%
B.细胞学不满意占所有细胞学检查的1%或更多
C.应用不满意的细胞学标本检测子宫颈上皮细胞的异常是不可靠的
D.标本不满意往往发生在传统宫颈刮片
E.液基细胞学标本不满意往往表现鳞状上皮细胞过少
第2题
真实的需求指（)。
A.从顾客的抱怨寻找客户问题
B.从顾客的不满意中看未解决的问题
C.探索未来的发展趋势从而培育引导顾客的需求
D.当通过未来趋势引领需求，可以从来都不用看顾客需求
第3题
对航班时间上的需要，遇到航班不正常延误或取消等情况，旅客的情绪往往急噪，有时候可能很冲动，对此
，安检人员应该高度重视航班不正常时的()，尽可能方便旅客，使其情绪得到稳定。
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A.安全技术检查
B.服务心理
C.旅客心理
D.旅客需要
第5题
在协调某些问题时，参加的各方往往各有主见，互不相让，在此情形下，协调者可以以比较正确的一方或几方意见为主，其他方的意见为辅，达成一个共同意见，这种方法被称之为_______。()
A.主体合流法
B.中间数法
C.谈心法
D.跟踪处理法
第6题
分支机构在客户身份识别工作中，遇到身份不明的客户，下列做法错误的是（）：
A.通过回访、其他可靠途径等有效核查客户的真实身份
B.通过向客户搜集有效身份证件或辅助身份证明材料等方式重新识别客户身份，确认客户真实身份
C.对未在合理期限内修改或完善身份信息的客户，对客户或其账户采取限制措施
D.为客户正常提供服务或与其进行交易
第7题
以下属于实名制违规情形的是（)。
A.通过客户本人有效身份证原件开户成功
B.倒卖客户激活不要的号码、代他人销售激活的号码
C.套卡未进行实名登记直接卖给客户
D.现场人像识别照片不合规，通过翻拍非现场照片、软件合成等方式进行人像认证
第9题
现场检查时，遇到（）情形，则不需继续进行现场产品性能检测。
A.产品未获得强制性产品认证证书、型式认可证书或未经型式检验的产品
B.证书或检验报告在有效期内的产品
C.产品名称、规格型号与证书或检验报告不一致
D.在产品中掺杂、掺假以假充真、以次充好。
E.产品属国家明令淘汰并停止生产、销售的产品
第11题
H5装机不满意典型案例1、客户不满意留言：安装人员非常不专业!!! 2、经省质检组核实情况属实：省质检组回访用户反馈：师傅上门安装时，工具都没带。给用户走线时，直接把线从窗户外面甩出去，因为没带工具，都没有把线固定。最后师傅自己看不下去了，就找了根绳子随便绑了一下，因装机时用户本人不在家，但听其老婆说，师傅的服务态度也不好，对其爱理不理的。3、请问师傅的错误包括哪些？()
A.工具未佩戴齐全
B.未及时上门安装
C.未按标准操作规范作业
D.服务态度差
