A.如您确实存在违规,可以选择“同意赔付”/提供协商方案并与消费者确认
B.针对消费者投诉诉求,联系买家协商,达成一致,撤销投诉
C.如消费者情绪存在升级风险,主动进行安抚并通过协商解决客户真实诉求以降低升级风险
D.直接拒接投诉,等客服小二判定
A.传媒利用其便利且易与大众认知结构相契合的特点向社会普及专业知识
B.监管部门为企业建立信用档案,为消费者提供企业情况的动态信息全景
C.那些有过“前科”但力图“改过自新”的企业很难回归正常的交易轨道
D.不良声誉一旦成为社会的集体记忆,在公众的认知中就会有很强的粘性
问:
(1)结合案例分析智辉公司的渠道冲突属于何种类型?
(2)结合案例分析产生分销渠道冲突的原因有哪些?
A.必须自觉遵循现代企业制度和股份制商业银行运行规律与普遍原则,
B.必须始终把人的管理作为最重要、最基础的工作,加强和改进人才的培养、选聘与任用
C.必须持续加强员工教育,提高员工职业道德素质和敬业精神
D.必须努力创建学习型企业
E.必须强力推进作风整顿、必须坚定落实从严治行原则
F.必须全面强化服务观念,持续完善领导服务员工、机关服务基层、二线服务一线、全行服务客户的服务机制
A.展出成本比展出效益
B.参展商数量比参展商支出
C.专业观众数量比普通观众数量
D.有潜力的客户关系数量比展览开支
E.普通观众数量比展览开支
A.岗位胜任力是专业技术组织的核心竞争能力
B.岗位胜任力标准能够为专业技术人员提供职业发展努力的方向
C.岗位胜任力培训能够为专业技术人员提供职业晋升的渠道和途径
D.岗位胜任力认证能够使专业技术人员和组织明确职业发展努力的方向
A.警惕帝国主义的“和平演变”
B.务必继续地保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风,继续地保持艰苦奋斗的作风 .
C.各级领导干部必须自觉地运用人民赋予的权力为人民服务,并接受人民群众的监督
D.努力培养和造就无产阶级革命事业接班人