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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

为提高CSI电话调研的真实性,对每季度出现虚假样本()的专营店实行取消返利的处罚。

A.≥1个

B.≥2个

C.≥3个

D.≥5个

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更多“为提高CSI电话调研的真实性,对每季度出现虚假样本()的专营…”相关的问题
第1题
CSI电话调研,共有()题满意度相关的问题。

A.6

B.8

C.9

D.10

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第2题
2013年商务政策规定,CSI电话调研中用户档案清洗率高于(),专营店将受到取消当季度返利的处罚。

A.10%

B.0.15

C.0.2

D.0.25

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第3题
近5年来,东风悦达起亚CSI行业调研得分首次超过行业平均的是在哪一年()。

A.2009年

B.2010年

C.2011年

D.2012年

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第4题
与2011年相比,2012年东风悦达起亚CSI行业调研提升幅度最大的是哪项因子()。

A.服务启动

B.服务顾问

C.服务后交车

D.服务质量

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第5题
CSI调研指标包含1个总体感受、()个满意度、8个KPI、1个惊喜及2个NPS

A.6

B.7

C.8

D.9

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第6题
《客户服务服务公约履行确认书A版》在以下哪些监督机制中进行经销商不当行为管控()

A.客户服务神秘访客调研

B.客户服务CSI五星评价调研

C.客户服务配件合规性现场审计

D.400客户满意度调研

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第7题
在客户生命周期退化期,比较适当方略有()。

A.公司投入是对所有客户进行调研,以便拟定出可开发目的客户

B.加大对客户投入,重新恢复与客户关系,进行客户关系二次开发

C.重要是发展投入,目是进一步融洽与客户关系,提高客户满意度、忠诚度,进一步扩大交易量

D.不再做过多投入,徐徐放弃这些客户

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第8题
如果你负责相关工作,需要你对发放情况做一个调研,如何保证调研的真实性、可靠性?

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第9题
调研报告的特点为()。

A.真实性、针对性、逻辑性、社会性、典型性

B.真实性、选择性、逻辑性、社会性、典型性

C.真实性、针对性、主观性、社会性、典型性

D.真实性、针对性、逻辑性、社会性 常见答案:A

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第10题
经营机构发布证券研究报告,应当审慎使用信息()

A.分析师调研获取的信息都可以使用

B.对引用信息和数据来源进行核实

C.不得将无法确认来源合法合规性的信息写入证券研究报告

D.不得将无法认定真实性的市场传言作为确定性研究结论的依据

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