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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在整个业务流程中,大堂经理主要有三个可进行客户识别的时机,其中不包括()。

A.客户进入网点时

B.客户等候办理业务时

C.客户办理业务时

D.客户寻求咨询时

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第1题
大堂经理应当熟悉银行相关业务的操作流程,熟练指导和操作理财相关业务,特别是应掌握如何使用电子渠道(个人网上银行、手机银行、微信银行、华融e银、轻型柜台等)购买理财产品的业务流程。()
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第2题
下列选项中,不属于邮政储蓄营业网点理财经理岗位职责的是()。A.可兼任大堂经理或客户经理B.按月核

下列选项中,不属于邮政储蓄营业网点理财经理岗位职责的是()。

A.可兼任大堂经理或客户经理

B.按月核算或审核员工的营销绩效

C.分析客户心理,选择推荐合适的理财产品

D.向客户提供理财业务咨询、产品介绍、风险承受能力测评等服务

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第3题
VIP接待A等的迎送内容是()。A.总经理率饭店管理人员及部分员工在门口列队迎送客人B.总经理、大堂

VIP接待A等的迎送内容是()。

A.总经理率饭店管理人员及部分员工在门口列队迎送客人

B.总经理、大堂副理在大厅门口迎送客人

C.副总经理、销售部经理、大堂副理在大厅门口迎送客人

D.视情况总经理、副总经理在大厅门口迎送客人

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第4题
下列选项中,专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理,受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是()。A.普

下列选项中,专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理,受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是()。

A.普通柜员

B.综合柜员

C.支局长

D.大堂经理

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第5题
大堂经理迎宾时就应该通过客户所办理的业务对客户需求进行首次分析。()
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第6题
大堂经理是我行协议金融机构或企业派出的定时定点上门提供服务的人员。()
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第7题
公司融资规模的确定可进一步分为()三个层次。

A.融资总规模

B.内源融资规模

C.投资总规模

D.生产总规模

E.外源融资总规模

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第8题
当客人退房时,服务员应()。A.立刻为客人叫车B.进入客房检查C.向总台报告D.向大堂经理报告

当客人退房时,服务员应()。

A.立刻为客人叫车

B.进入客房检查

C.向总台报告

D.向大堂经理报告

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第9题
大堂、柜员、客户经理、理财经理之各岗位都很重要,各岗位之间各司其职,只需做好自己的业务不用多管闲事,分工就是分家。()
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第10题
下列证据中,()可以作为对赵某挪用消防器材行为实施行政处罚的证据。A.办案人员张某一人询问违法嫌

下列证据中,()可以作为对赵某挪用消防器材行为实施行政处罚的证据。

A.办案人员张某一人询问违法嫌疑人赵某时制作的询问笔录

B.饭店监控设备拍摄的违法嫌疑人赵某挪用灭火器的录像

C.饭店大堂经理对购买的灭火器数量和型号的陈述

D.购买灭火器的凭证

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第11题
邮政代理营业网点第一位收到客户投诉的员工应在其处理权限内负责解决问题;若超出其权限,该员工应及时将投诉问题转交()负责协调、解决,并将处理结果回复客户。

A.普通柜员

B. 综合柜员

C. 支局长

D. 大堂经理

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