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[判断题]

代维公司在应急抢修工作完成后7个工作日内提交故障修复报告，详述故障原因、修复方案、经验建议、下一步工作计划等，移动公司人员审核后进行记录并做下一步工作安排。（)

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第1题

地市、县供电企业运维检修人员在完成辖区内电能计量装置应急抢修工作后，应及时通知地市、县供电企业营销部（客户服务中心)计量人员到现场对电能计量装置施封。（)

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第2题

代维单位应按照铁塔公司应急通信保障要求，组织应急保障人员、车辆及相关设备到达（)待命，统一纳入到铁塔公司抢险救灾和应急通信保障工作。

A.代维公司

B.铁塔公司

C.指定位置

D.监控中心

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第3题

代维单位应按照铁塔公司应急通信保障要求，组织（)到达指定位置待命，统一纳入到铁塔公司抢险救灾和应急通信保障工作。

A.车辆

B.应急保障人员

C.记者团队

D.相关设备

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第4题

根据《服务应急处理预案》对未签署电子合同但需用热情况经处理，保证客户在正式供暖前能够先行交费，经营收费系统形成应收采暖费后，分公司应通知客户与（)完成电子合同签订

A.15天

B.7个工作日内

C.15个工作日内

D.以上都是

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第5题

通信网日常运行方式管理：通信业务申请应提前7个工作日提交，通信运维单位应于5个工作日内回复受理意见并编制方式单。（)

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第6题

突发事件应急情况（火灾、爆炸、列车晚点、列车故障清客等)，退票业务可在7个工作日内办理。（)

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第7题

应急采购计划在应急事件完成后，需求单位及时通过ERP系统申报至应急采购批次，其中一级集中采购目录清单范围内的计划，总部在系统中于（）个工作日内完成退回，由各单位完善应急采购订单流程。

A.3

B.2

C.1

D.5

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第8题

代维公司根据现场实际情况制定光缆割接方案，原则上能平移、加固的光缆线路不进行割接。割接方案至少包含割接情况描述（)和人员通讯录等内容。

A.路由图

B.应急方案

C.割接步骤

D.新旧光缆色谱对照表

E.组织机构

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第9题

机房及动力配套维护界面包括：基站机房、室内外环境、()、智能通风设备、交流配电箱、智能电表、开关电源、新能源供电系统、蓄电池、发电油机、应急发电，铁塔、机房、动力配套设备的防雷接地，以及产权归属铁塔公司的高、低压变压器和低压输变电线路等由铁塔委托的代维单位负责维护。

A.动环监控

B.照明设施

C.空调设备

D.通信主设备

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第10题

自助设备的故障和应急处理描述错误的是（)。

A.接到故障通知后，自助设备管理人员应根据自助设备反映的故障代码，迅速判明故障类型并予以分级排除。

B.通过进行装钞、清钞、账务调整、更换打印纸、色带、客户凭条或重启机器等方式故障排除。

C.操作完成后须做一笔交易以确认机器已恢复正常。

D.如故障无法当场排除，应向客户做好解释工作，同时报有关管理部门或监控部门，尽快联系维保公司进行维修。

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第11题

在省级协同机制中：由省公司网络部综合代维管理员、省公司网络部专业维护管理员、省公司各生产中心（)、代维公司省级代维管理员组成。

A.省级代维管理员

B.指标代维管理员

C.综合代维管理员

D.专业维护管理员

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