题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
当客户来到营业台席时,主动使用标准手势请客户入座,入座顺序是()。
A.客户先坐,营业员再坐
B.营业员先坐,客户再坐
C.客户站着,营业员坐着
D.客户坐着,营业员站着
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A.客户先坐,营业员再坐
B.营业员先坐,客户再坐
C.客户站着,营业员坐着
D.客户坐着,营业员站着
关于暗号,以下陈述正确的是___。
A.当某些人受到海盗劫持或在威胁下通信时,暗号便于使用其他船员知晓并及时采取措施
B.暗号可以写在纸上
C.暗号只能采用手势
A.负责指导客户填写有关业务凭证,对客户提供资料进行初步审查
B.指引客户到相关业务分区办理业务
C.负责本台席周围与台面的卫生清理工作
D.巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况
B.无法提供客户主动使用业务记录(包括客户主动发送短信或通过网站定制、点播短信业务的记录;退订指令、错误指令、帮助指令、客服指令均不能作为客户主动订购的参考标准)的
C.在不同系统采集点采集到的网络流量或计费信息不全或冲突的
A.手心向外45°,手腕与小臂成平直
B.五指并拢,手腕与小臂成平直
C.五指并拢,手心向外45°,手腕与小臂成平直
D.五指并拢,手心向外45°