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第4题
一般失物处理标准以下说法正确的是()。
A.对于食物、饮品等失物，招领期限为 1 天，逾期无人认领的，各运营中心自行处理
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B.对于无包装及易腐食品等失物，无人认领的，各运营中心当天自行处理
C.对于普通衣物、日用品等一般失物，各运营中心于一个工作日内统一收集整理，并联系党群工作部在“运营网”等相关对外信息发布平台公示失物信息。各运营中心的失物保存期限为半年，逾期无人认领的，各运营中心须做好公示期满记录，并统一收集通过捐赠等方式自行处理且留存记录
D.各运营中心的失物保存期限为一年，逾期无人认领的，各运营中心须做好公示期满记录，并统一收集通过捐赠等方式自行处理且留存记录
第6题
保安员在人员密集场所发现（)应当提高警惕。A.街头无人认领的箱包B.带领宠物在街边行走的女青年C.
保安员在人员密集场所发现()应当提高警惕。
A.街头无人认领的箱包
B.带领宠物在街边行走的女青年
C.码头打电话的乘客
D.火车站携带大量行李的人员
第8题
在代为他人转交物品给住店客人时，下列做法错误的是（)。
A.先用电话联系住客，征得其同意后将物品收下
B.对于已离开饭店的住客，饭店一般不接收物品转交
C.饭店可根据已离店客人的委托将物品转寄给客人
D.对于邮局送来的已离店客人的物品，饭店有权自行处理
第10题
对于以下（)情况造成托运行李的损失，承运人不负赔偿责任。
A.自然灾害或其他无法控制的原因
B.命令和旅行条件的规定，或由于旅客没有遵守这些规定
C.由于旅客内装物品造成该旅客伤害或其行李损坏
D.栓挂“免除责任行李牌”的行李发生丢失
第11题
散客的特点包括（)。A.个性差异很大、饭店逗留时间较短B.消费水平相对较高、行李较少C.进出饭店频繁
散客的特点包括()。
A.个性差异很大、饭店逗留时间较短
B.消费水平相对较高、行李较少
C.进出饭店频繁且无规律、消费水平相对较底
D.个性差异大且逗留时间短、消费高且行李少、进出饭店频繁且无规律
