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[多选题]
信用评级机构对商业银行的评级一般包括个体评级和支持评级两个方面，并以个体评级为主来确定银行的最终信用级别。个体评级主要分析影响银行信用质量的（)。
A.外部环境
B.运营因素
C.财务实力
D.内部风险管理
E.所有权结构
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D.内部风险管理
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A.常规，突击，信用评级
B.现场，电话，会计事务所
C.实物，书面资料，律师事务所
D.实地，间接，外部证信
A.信用评级资料的局限性
B.信用评级不代表投资者的偏好
C.信用评级对管理者的评价薄弱
D.信用评级机构缺乏独立性
E.信用评级体系缺乏权威性，信用评级功能尚为完全发挥
A.将第一损失责任从资本中扣减
B.对最高档次的证券化风险暴露，按照被转让信贷资产的平均风险权重确定风险权重
C.对其他的证券化风险暴露，运用100％的风险权重
D.证券化风险暴露由《商业银行资本充足率管理办法》规定的保证主体提供具有风险缓释作用的保证的，按照对保证人直接债权的风险权重确定风险权重
A.理财产品投资范围
B.理财产品的投资资产和投资比例
C.理财产品期限、成本、收益测算
D.本行开发设计的同类理财产品过往业绩
E.理财产品运营过程中存在的各类风险
A.客户办理理财产品的流程
B.客户风险承受能力评估流程、评级具体含义以及适合购买的理财产品等相关内容
C.商业银行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等
D.客户向商业银行投诉的方式和程序
E.以上都对
