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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

一顾客经常拉肚子,下列说法不正确的有()

A.看舌苔颜色,判断是寒或热

B.一天拉几次,平时是否会双腿无力,走路腿发软

C.吃诺氟沙星效果快,拉了就吃,不拉就不吃

D.少吃辣椒就可以了

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CD

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第1题
夏季一顾客头痛昏重、恶心呕吐、拉肚子,没吃什么不洁或刺激性食物,就是一直呆在空调房,此顾客辩证应是()

A.肠炎

B.风热感冒

C.暑湿感冒

D.病毒感冒

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第2题
下列选项中,不能引起债发生的有()。

A.甲出卖不卫生的羊肉串,使乙拉肚子

B.甲出卖;不卫生的羊肉串,乙依照职权罚他的款

C.甲出卖不卫生的羊肉串,乙一生气,砸了他的摊子

D.甲出卖不卫生的羊肉串,乙一生气,把他的羊肉喂了自家的宠物小狗

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第3题
当顾客说咽喉感觉有东西在里面,咳有咳不出来,痒,干,刷牙干呕,其中一、二项症状以上时,我们应该问顾客()

A.有没有经常熬夜

B.是不是成天说话

C.是不是之前就咽喉痛、咳,一直没好

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第4题
顾客购买两罐奶粉(收货30天内),反馈宝宝喝了刚拆的奶粉会拉肚子,要求退货,客服处理正确的是()

A.正常告知顾客可能产生拉肚子的原因,并直接给顾客全部退款

B.告知顾客寄出运费全额由顾客承担

C.正常告知顾客可能产生拉肚子的原因,与顾客协商已退拆封1罐奶粉

D.正常告知顾客可能产生拉肚子的原因,拒绝顾客退货请求

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第5题
一顾客经常脾气不好,心情不开心,想用花茶调理,下列哪些花茶组合更适合()

A.菊花+山楂+金银花

B.玫瑰花+决明子+枸杞

C.菊花+茉莉花+玫瑰花

D.金银花+百合花+玫瑰花

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第6题
很容易拉肚子或大便不成型()

A.不曾

B.偶尔

C.经常

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第7题
以下关于员工洗手消毒说法不正确的是()

A.员工洗手消毒必须符合手部清洗消毒流程

B.服务员手部无明显污垢时每2小时使用热毛巾或免洗消毒凝胶或75%酒精对手部消毒一次,手部明显有污垢时应使用流水洗手消毒

C.服务员不得裸手收集顾客餐桌上的垃圾。正确操作方式一,佩戴一次性手套收集餐桌垃圾;方式二,裸手处理餐桌垃圾后进行洗手消毒

D.在专间工作,只要不拿脏东西可以一直不洗手

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第8题
下列关于免洗手消毒凝胶设置买五赠一的原因说法正确的是()

A.整组销售,养成顾客购买习惯

B.新品上市有促销更能促进销售,设置更多买赠有助于现金流的流转

C.给两个促销方案供顾客选择,促进成交买5送1

D.5赠1不一定是赠免洗凝胶,也可以根据顾客的实际情况赠护理间接实现顾客引流

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第9题
每次换一个新环境时,我总爱闹点毛病,如失眠、拉肚子、皮肤过敏等()

A.总是这样

B.经常这样

C.偶尔这样

D.从不这样

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第10题
7你受凉或吃(喝)凉的东西后,容易腹泻(拉肚子)吗()

A.没有或根本不

B.很少或有一点

C.有时或有些

D.经常或相当

E.总是或非常

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第11题
关于预防洗衣机火灾,下列说法不正确的是()

A.每次洗衣物时将洗衣机装满,防止浪费空间

B.经常检查电源引线的绝缘层是否完好,如果已经磨破、老化或有裂纹,要及时更换

C.接通电源后,如果电机不转,应立即断电,排除故障后再用

D.放衣前,应检查衣服口袋,是否有钥匙、小刀、硬币等物品,这些硬东西不要进入洗衣机内

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