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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

《工业和信息化部关于规范电信服务协议有关事项的通知》（工信管函〔2016〕436号）等文件要求，在与用户订立互联网接入服务协议时，要明确约定以下事项（）

A.宽带上、下行速率

B.与宽带上下行速率对应的资费标准

C.交费方式

D.宽带接入实现方式

答案

ABCD

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第1题

为遏制当前电信市场上各种（）行为，进一步落实部下发的有关规范电信市场秩序的文件精神，确保电

信市场规范有序发展，特制订《工业和信息化部关于进一步落实规范电信市场秩序有关文件精神的通知》。

A．合法

B．违法

C．违反

D．违规

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第2题

携号转网的政策文件中，工业和信息化部发布了《__》,三家运营商结合各企业实际情况，分别发布了《__》（）

A.《电信条例》、《携号转网服务管理规定》

B.《电信服务规范》、《携号转网服务实施细则》

C.《携号转网服务管理规定》、《携号转网服务实施细则》

D.《携号转网服务实施细则》、《携号转网服务管理规定》

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第3题

根据《关于规范电信服务协议有关事项的通知》（工信部信管436号）规定：不可抗力或国家宏观政策调整导致电信服务协议部分或全部条款无法执行时，应当告知用户，用户与电信业务经营者均可免除相应违约责任（）

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第4题

根据《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》（信部电[2004]382号）规定：电信业务经营者的业务宣传内容出现歧义时，电信监管机构在进行电信服务监管或电信用户申诉受理机构在处理用户申诉的过程中，以电信服务协议的解释为准（）

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第5题

根据《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》（信部电382号）规定：电信业务经营者的业务宣传内容出现歧义时，电信监管机构在进行电信服务监管或电信用户申诉受理机构在处理用户申诉的过程中，以电信服务协议的解释为准（）

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第6题

《工业和信息化部关于加强电信和互联网行业网络安全工作的指导意见》要求基础电信企业主要领导要对（)工作负总责。

A.网络安全

B.数据安全

C.信息安全

D.通信安全

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第7题

340.2014 年5 月，工业和信息化部、国家发展和改革委员会联合发布《关于电信业务资费实行市场调节价的通告》，宣告所有信息业务资费均实行（），这意味着电信企业可以自主确定具体资费结构、资费标准及计费方式

A.市场调节价

B.政府定价

C.政府指导价

D.用户协议价

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第8题

工业和信息化部设有电信用户申诉中心。（)

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第9题

工业和信息化部办公厅印发《关于推进综合整治骚扰电话专项行动的工作方案》的通知(工信厅信管函〔2018〕337号)，各基础电信企业要落实主叫鉴权要求，对未通过鉴权的呼叫一律进行拦截。()此题为判断题(对，错)。

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第10题

根据《工业和信息化部关于进一步防范和打击通讯信息诈骗工作的实施意见》工信部网安函﹝2016﹞452号，各基础电信企业和移动转售企业要充分运用传统媒体、新媒体以及短彩信等渠道，及时向用户宣传提醒通讯信息诈骗类型和危害。()此题为判断题(对，错)。

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第11题

电信用户到工业和信息化部申诉后，电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起（)日内答复用户。

A.3日

B.5日

C.7日

D.15日

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