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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在前期介入工作指引中,下列属于品质管理部职责的是()

A.负责协调新建服务中心组织构架、岗位配置、岗位分布等内部管理运作相关工作

B.负责新项目委托服务合同审核

C.负责各项目管理制度及入伙资料审核

D.负责做好接管验收工作

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ABC

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第1题
在前期介入工作指引中,下列选项属于项目工程部门负责人职责的是()

A.参与图纸会审、并提出会审意见

B.负责分项目建立隐蔽工程图片资料库,为后期工行才能管理提供技术支持

C.配合实施相关前期介入工作

D.负责项目承接查验,对项目存在不足汇总形成报告

E.负责设定工程工作人员岗位职责

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第2题
下列不属于启动强制介入管理程序情况的有()

A.项目、案场在品质检查、神秘顾客检查或专项检查中,被检查出问题性质严重或现场服务品质管理失控

B.项目、案场未执行公司重大决策以及议定的管理措施,对文件通知指示熟视无睹、落实不到位

C.案场或项目有10名以上工人聚集讨薪

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第3题
根据《信息发布管理指引》,通知按照《对外通知通告模板》要求,由需要发布通告的客户服务中心起草后经()审核。

A.客服部负责人

B.项目负责人

C.公司品质部负责人

D.项目综合部负责人

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第4题
公司运()有责任对项目和案场品质进行监督,对违反公司服务工作标准的,发出整改要求,相关项目应对检查中出现的不合格项在限期内完成整改

A.运营管理部

B.案场服务部

C.运营管理部、案场服务部

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第5题
客户助理部前期介入阶段,各岗位制度体系上墙在交付前()完成

A.1周

B.2周

C.3周

D.4周

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第6题
关于设计方的项目管理工作的说法,正确的有()。

A.设计方的项目管理工作主要是在设计阶段进行

B.设计方提供的服务包括前期的工作介入、设计工作本身以及施工阶段的配合等

C.设计方的项目管理工作只限于在设计阶段进行

D.设计方的项目管理仅仅服务于业主方利益

E.项目投资目标能否得以实现与设计工作密切相关

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第7题
物业开发商可以通过与物业管理公司订立(),委托其介入物业前期管理和销售工作。

A.托管合同

B.暂时委托合同

C.永久性合伙合同

D.合伙备忘录

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第8题
公司管理升级工作坚持以集团公司项目管理升级活动启动会及有关文件精神为知道,在前期项目管理提升活动、升级版城管管理的基础上,按照“外振形象、内强管理”高位定位的工作要求,坚持工程项目的基础地位不动摇,仅仅围绕建设品质型、管理型、()“三型”项目为主线

A.创新型

B.理想型

C.利润型

D.高效型

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第9题

《产品质量投诉与纠纷处理流程》中规定现场投诉处理客户仍存在异议,提出退货、索赔、通过媒体扩大事端影响或诉诸法律手段,由子公司质量投诉与纠纷处理小组在()内将客户投诉事情发生原因、前期处理过程、后续处理建议分别向销售部和品质部书面汇报。

A.2小时

B.4小时

C.6小时

D.8小时

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第10题
下列哪些内容是三级单位物资管理部的管理职责()

A.组织供应商准入考察

B.供应商分级

C.供应商满意度调查、汇总

D.所辖区域供应商品质飞检工作

E.本单位供应商资源静态评价,指导过程履约管理

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第11题
下列各项中,属于单位、个人和银行在办理支付结算过程中应遵循的法律法规的有()

A.《票据管理实施办法》

B.《支付结算办法》

C.《票据法》

D.《异地委托收款结算办法》

E.《现金管理暂行条例》

F.《电子支付指引》

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