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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

智能家居安防礼包,存量用户营销政策口径（）

A.宽带老用户升级不限量套餐,免费提速1年,免费领取598元智能家居安防礼包

B.宽带老用户升级不限量套餐,免费提速2年,免费领取598元智能家居安防礼包

C.宽带老用户升级不限量套餐,免费提速1年,免费领取698元智能家居安防礼包

D.宽带老用户升级不限量套餐,免费提速2年,免费领取698元智能家居安防礼包

答案

BD

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第1题

安装智能家居产品竣工后由于局方原因（光猫不支持/电脑不支持/办理后实际速率不达标等）导致用户无法使用，可让用户交回终端办理拆机业务，用户缴纳的终端礼包费用可进行退费，可退费时限根据国家三包政策，自竣工之日起15天内用户申请的可以退费，超过后不予退费（）

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第2题

二季度固网促销政策中，表述正确有（）

A.199元升级4K省版天翼高清的目标用户只针对百视通标清版、湖北IPTV标清版和集约版（悦ME）

B.存量用户升级5G双千兆套餐，预存200元话费以旧换新千兆光猫

C.全屋WIFI-399礼包:新老用户均可办理，且用户129元以上融合宽带均可在一年内提速至300M

D.用户入网办理三件套融合业务，同时办理全屋WIFI-399礼包，用户除预存1倍套餐话费之外，还需缴纳399元全屋WIFI费用和108元调测费

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第3题

美的IoT（InternetOfThings）主要从事智能家居场景研究，智能家居产品开发，致力于打造以智慧家电协议为核心的物联平台，面向智能家居、智能家电、IoT产品、人工智能、智能安防等领域，为用户提供全路径、全场景、全触点的以智能家电为核心的物联网解决方案（）

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第4题

精准适配资源:梳理宽带端口，明确哪些箱体可以开展精准营销、有多少剩余端口、覆盖哪些用户、是不是需要建设；需不需要促销成本、宣传成本、终端准备哪些、礼包如何包装、给能人什么鼓励政策等（）

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第5题

领取礼包后：存量用户缴费时间为每月15号（）

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第6题

存量融合用户，沃家神眼主推（）

A.199元礼包

B.299元礼包

C.399元礼包

D.499元礼包

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第7题

用户从4G套餐迁为存量用户专用迁转5G礼包，不能在该5G礼包内新装副卡，新装副卡应在4G套餐状态下完成新装（）

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第8题

TCL智能家居报装的用户夜间来电要求及时联系或上门的应答口径：非常抱歉，由于服务网点的上班时间是上午9：00至下午18：00，我们工程师会在第二天上班后，第一时间与您取得联系，请您耐心等待（）

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第9题

存量用户更换千兆光猫，按100元/台收取调测费；若用户同时办理239元全屋WIFI礼包，千兆光猫按100元/台收取调测费（）

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第10题

家庭数字化（智能家居）（）

A.智能家电

B.智能连接与控制平台

C.智能家庭安防

D.智能照明

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第11题

江西区域基础智能化配置分为哪几个部分（）

A.社区安防

B.出入口管理

C.公共环境

D.物业管理

E.智能家居

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