关于沟通理解,下列哪项是正确的()
A.任何个体之间都可以进行有效的沟通
B.沟通就是指信息传递出去的过程
C.沟通遵循一定的原则,注重往返模式
D.沟通中的情感主要靠语言类信息
C、沟通遵循一定的原则,注重往返模式
A.任何个体之间都可以进行有效的沟通
B.沟通就是指信息传递出去的过程
C.沟通遵循一定的原则,注重往返模式
D.沟通中的情感主要靠语言类信息
C、沟通遵循一定的原则,注重往返模式
A.它是一个倾听技巧
B.它要求倾听者认真倾听,站在对方的角度理解他
C.改变自己的立场和原则,与沟通对象同流合污
D.其目的是影响沟通对象,达成自己的目标
A.其目的是影响沟通对象,达成自己的目标
B.它是神经语言程序学(NLP)的一个倾听技巧
C.它要求倾听者认真倾听,站在对方的角度理解他
D.改变自己的立场和原则,与沟通对象同流合污
A.各部门之间沟通顺畅、联动快速、互相补台、目标一致
B.各部门之间有分工、不扯皮、不推责
C.各部门之间要实现对客服务一致性、一体化
D.各部门要融合为一体,模糊界线、模糊分工
A.沟通能力与生俱来,不用费劲学习和练习
B.只要掌握精良的技术,沟通能力欠缺些不碍大事
C.诊疗时间很短,难以进行良好的医患沟通
D.医患沟通能力可以通过练习得到提升
A.失智症老年人想表达某种心情,发现找不合适的词
B.在与别人谈话时,失智症老年人难以理解对方话语的意思
C.失智症老年人,平常能正确的拿到他所需要的物品并且能正确的说出物品名称
D.失智症老年人在阅读时不能正确的读出某个指定的文字
E.失智症老年人晚期很难用语言进行交流,必须借助肢体语言与他人进行沟通
A.练习/角色扮演
B.获取员工对绩效问题的反馈
C.寻求理解
D.共同制定改进计划
E.获得员工的同意