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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

无线百叶窗样式给客户带来的收益()

A.利用皇冠样式中的大图加深用户对产品的品牌印象

B.用项目列表将优势项目前置展示,吸引用户点击,提升转化

C.提取网民高关注以及客户高转化的关注点,吸引网民点击

D.位置超前,无线上方1-3优质广告位,第一时间满足网民的直接需求,促成合作

答案
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AB

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第1题
皇冠样式产品给客户带来的利益()

A.第一印象深刻,增加网民点击率,有效提升转化

B.企业专属logo,打造网民心中品牌高端形象,为持续合作打下良好基础

C.通过子链,快捷展示自身卖点,帮助网民清晰并且迅速了解,促使提升点击率,带来更大的收益

D.有效提升广告点击体验

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第2题
无线百叶窗样式产品的功能()

A.黄金展现位置,无线上方首位展现

B.优质资源前置,品牌L0GO,优质项目首页展现

C.图文结合,样式新颖,吸引眼球

D.优先级高于有图皇冠样式

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第3题
无线网络给客户带来什么价值()

A.部署简单,扩充方便,降低成本

B.兼容性高,支持各种无线终端

C.配置简单,易于建设

D.无线网络数据传输速度快又稳定

E.移动特性,提高工效

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第4题
快递员的业务推介活动是()的沟通过程。

A.给快递企业带来收益

B.给快递员带来回报

C.给收件人带来便利

D.客户带来利益

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第5题
银行业金融机构可以对未给客户带来实质性收益的产品和服务收取一定的费用。()
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第6题
下列哪项不属于处理客户投诉的重要性()。

A.投诉能体现客户的忠诚度;

B.给公司带来更多的收益

C.达到用户的期望值,减小用户流失

D.挽回客户对公司的信任;

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第7题
客户天生就存在差异,有优劣之分,不是每个客户都能带来同样的收益,有的客户还可能是“麻烦的制造者”,这是指()。

A.不是所有的客户都能够给企业带来收益

B.不是所有的购买者都会成为企业的客户

C.不选择客户可能造成企业定位的模糊

D.选择正确的客户是实现客户忠诚的前提

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第8题
在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”,这个原理指的是( )。

A.VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布

B.企业利润的80%或更高是来自于20%的客户,80%的客户给企业带来收益不到20%

C.企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80

D.企业利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益

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第9题
在客户关系管理中,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”(80/20PareToPrinciple),这个原理指的是()。

A.VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布

B.企业的利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益

C.企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80

D.企业的利润的80%或更高是来自于20%的客户,80%的客户给企业带来收益不到20%

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第10题
关于客户价值的说法中不正确的为()。

A.客户价值是指银行通过为客户提供其所需要的金融产品和服务为银行带来的收益增值。

B.由于客户潜在价值难以衡量,因此客户价值仅指客户现有价值。

C.银行不仅要关注客户现有的金融需求所带来的收益,更要以发展的眼光预测客户未来的金融需求可以给银行带来的收益。

D.客户价值的判断标准包括:外部环境评价、行业状况评价、市场评价是、技术水平评价、管理水平评价等

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第11题
根据《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》(银监发〔2012〕3号),服务收费应合乎()原则,不得对未给客户提供实质性服务、未给客户带来实质性收益、未给客户提升实质性效率的产品和服务收取费用

A.质价相符

B.减费让利

C.合规收费

D.公开透明

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