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[多选题]

用户现在想要过户套餐。但原机主已经去世,请问要携带原机主哪些证件登单节点()

A.业务工单—信息传递—本地

B.业务工单—业务预处理—资料建议

C.业务工单—信息传递—用户建议

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业务工单—信息传递—本地

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第1题
机主去世,用户办理去世亲人号码过户时,需携带()证件

A.公证处开具的公证书(证明新机主为唯一继承人,或已征得所有继承人同意或授权)

B.亲属关系证明、死亡证明、新机主相关证件共四种证明材料

C.前往标杆营业厅办理

D.亲属直接前往营业厅

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第2题
用户来电称自己现在要办理过户,开户时间是在2015年5月7日,但是在2016年5月份有变更4G套餐,是否需要重新执行靓号协议()
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第3题
关于16岁以下用户办理过户补卡下列描述错误的是()
A.可由学校指定老师代办,但需出示学校盖章证明老师代办补卡、拆机业务B.允许通过电小二办理补卡、修改密码、过户C.由其法定代理人(监护人)代为办理时,无纸化留存机主有效证件、法定代理人有效证件、关系证明(户口簿或公安机关开具的亲属证明等,户口簿要求提供用户户口本首页、用户页、监护人页)、现场采集法定代理人(监护人)人像照(活体识别)D.由学校指定老师代办时,无纸化留存:机主证件、学校盖章老师代办证明、指定老师有效证件、现场采集老师人像照(活体识别)
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第4题
用户是5月份才受理的79 4G融合(支持不同产权)套餐,听说到保留原号,全家共享,很有兴趣,想把家里的其它号码加进来,目前套餐只有1张主卡,可以将转进来的号码受理为()

A.过户受理副卡,5元/张

B.过户受理副卡,10元/张

C.不过户受理成员卡,5元/张

D.不过户受理成员卡,10元/张

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第5题
用户是5G套餐169,此时已经3张卡(1主+2副),想要再增加号码,能够办理那种资费()

A.亲情包5元无忧卡

B.亲情包19元海量卡

C.亲情包19入门机卡

D.亲情包19星卡

E.副卡

F.成员卡

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第6题
关于16岁以下用户办理过户补卡等业务(省级)稽核规则,以下说法正确的有()
A.16岁以下用户办理过户、补卡、修改服务密码、修改账务信息(合同号)、拆机业务时,由其法定代理人(监护人)代为办理时,无纸化留存机主有效证件、法定代理人有效证件、关系证明(户口簿或公安机关开具的亲属证明等,户口簿要求提供用户户口本首页、用户页、监护人页)、现场采集法定代理人(监护人)人像照(活体识别)。缺一则为实名制错单B.如法定代理人(监护人)无法到现场办理补卡、拆机业务场景,可由学校指定老师代办,但需出示学校盖章证明老师代办补卡、拆机业务。无纸化留存:机主证件、学校盖章老师代办证明、指定老师有效证件、现场采集老师人像照(活体识别)。缺一则为实名制错单C.不允许通过电小二办理过户,公众客户不允许通过电小二办理补卡、修改密码、过户。否则为实名制错单D.以上说法都不对
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第7题
接到已经办理99元流量放心用户,想把99元流量放心用改为“米粉卡29元套餐”,应该怎么做()

A.稍等,我给您查询一下您现在的信息

B.您确认需要的话现在就可为您办理

C.我们这里没有米粉卡29元套餐

D.引导用户携带有效证件前往自有营业厅申请变更

E.已经为您更改为米粉卡29元套餐,套餐次月生效

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第8题
直达不限量用户有标识但是上个月就已经改为199不限量套餐了,现在可以➕新副卡充费送手机()
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第9题
我网上看到你们电信订购5G会员会提升网速叻,我现在办理了提升好多啊(前台动作查询用户号码,畅享199套餐,现在已经用了41G)()

A.1M

B.5G白金会员下行速率最高可达1G

C.享受5G正常数率300M

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第10题
存量加装场景:用户有协议且协议中明确套餐内容的,按照原协议执行,如原109套餐前两张副卡及宽带电视免费、第3-4张副卡收费10元/月/张,现在可继续享受()
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第11题
用户名下已经一证五卡,原套餐为129融合一张卡使用,是否能后转预改149智能宽带智家业务活动优惠()
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