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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

用户咨询如果办理了5G套餐，是不是必须使用5G手机针对此问题解释口径为：办理5G套餐对您的手机是没有要求的，但是想要使用5G网络享受高速上网是需要使用5G手机，咱公司也是考虑到需要更换手机的需求，所以特意推出橙分期合约和翼支付合约，当您选择心仪的手机并参加合约后，您还可以享受套餐打折优惠。请判断对错（）

答案

是

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更多“用户咨询如果办理了5G套餐，是不是必须使用5G手机针对此问题…”相关的问题

第1题

办理了5G套餐但未购买5G手机，可以登录使用5G网络吗（）

A．您已经办理了5G套餐，如果使用4G手机，只能登录4G网络。建议您更换5G手机，就能享受5G网络更高的速率。（可向用户说明5G套餐享受优享服务下行速率最高500Mbps和极速服务下行速率最高1Gbps）B．可以使用

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第2题

用户5G 169套餐，办理了智家产品，必须要满足5张卡，才能提速（）

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第3题

用户办理了5G冰激凌套餐，附送的沃云盘会员等级是：（)

A.普通会员

B.尊享会员

C.黄金会员

D.钻石会员

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第4题

我网上看到你们电信订购5G会员会提升网速叻，我现在办理了提升好多啊（前台动作查询用户号码，畅享199套餐，现在已经用了41G）（）

A.1M

B.5G白金会员下行速率最高可达1G

C.享受5G正常数率300M

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第5题

用户1月份在网厅升级5G套餐办理了30%的翼支付返还优惠，原990翼支付红返还于2020年1月份到期，现帮用户办理分期可以办理直降金额是多少的（）

A.1150

B.760

C.780

D.不可以办理分期

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第6题

用户办理了5G冰激凌套餐，想升级更高等级沃云盘会员，如何操作？（)

A.升级5G冰激凌套餐，即可自动升级沃云盘会员权限

B.在智慧沃家app内升级更高等级沃云盘会员权限

C.联系10010升级更高等级沃云盘会员权限

D.办理5G冰激凌套餐的用户，无法升级沃云盘会员权限

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第7题

某用户于2021年2月办理了智慧沃家融合产品，其选择的套餐为239元5G融合套餐，办理了12个月和预期的金融分期合约(最大返费额度，购物车模式)，办理了108元的沃家固话年包及120元的沃家神眼年包，购买了599元智能音箱及299元的摄像头(均按标准零售价销售)，那么用户还需补交差额是？(注：不考虑分期利息)()

A.不需补交差额

B.37.6元

C.265.6元

D.145.6元

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第8题

一名电信用户在中国移动门店购买NEX 3S并且办理了119的5G合约套餐和宽带，那么除去本身NEX 3S的利润外，客户正常在网时长24个月，经销商可以从中国移动获取佣金补贴共计多少元（）

A.605

B.357

C.585

D.427

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第9题

如果用户今天不小心办理了新套餐，但用户之前为已下线的套餐，前台是否可以进行订单回退（）

A.需核查用户是通过什么方式办理的新套餐

B.如果是我司批开的，可以订单回退套餐已下线，需落单处理

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第10题

天翼畅想199元档次套餐，用户在昨天办理了5G升级会员9元10G包,请问如下说法正确的是（）

A.办理的10G流量可以主副卡共享

B.办理的流量不能结转到下

C.用户的流量到下月总共有50G流量可以使用

D.满足使用5鸡网络三要素，用户可以达到1Gbps的最高网速

E.用户可以领取爱奇艺视频，腾讯视频，优酷视频三种生态权益

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第11题

办理了5G套餐但未购买5G手机，可以登录使用5G网络吗（）

A.只能登录4G网络。建议您更换5G手机，就能享受5G网络更高的速率

B.可以使用5G网络，只要你这边是5G套餐就可以

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