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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

当垫付买家后,退款状态变更为“垫付完成,等待卖家确认”,卖家假设点击同意,那么自动分账,后续如果在分账的时候,只要有打款给卖家,不管金额多少,都不会算卖家的纠纷退款率;当卖家拒绝后,退款自动转为需客服处理的状态,维权小二在2个工作日内介入处理。()

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第1题
买家购买了一台笔记本电脑,收到货物后发起了商品质量问题的退货申请,反馈商品出现卡顿。由于卖家超时未响应,系统自动达成了退货协议。货物退回后,卖家拒绝退款并留言拒绝原因。则下列商家拒绝退款的原因中,哪一项将会获得淘宝支持?()

A、货物退回后,卖家拒收商品,并提供商品外包装缺少的实物图片

B、货物退回后,卖家拒收商品拍照上传反馈商品出现破损,屏幕上面出现划痕

C、货物退回后,卖家拒收商品拍照上传买家使用到付退货,且卖家已在同意退货时留言说明垫付运费寄回,到付拒收

D、货物退回后,卖家同意退款后拒绝承担退回运费,并表示要求买家承担发货运费

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第2题
淘宝已经先行垫付,买家表示东西不想退了,买家可以直接点确认收货完成交易。()
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第3题
下列关于垫付单说法正确的是()

A.垫付单严禁在淘宝旺旺上问客服关于接单买家秀什么时候返款,不然商家损失如果要你承担,那么我们平台不帮你承担

B.垫付单需要自己先用自己的钱垫付,完成评价上图返货签收后商家会返给你的本金

C.垫付单是平台或者商家给你垫付,不需要自己掏钱垫付

D.佣金:30➕10(30是拍照佣金,10是产品寄回的邮费)

E.垫付单眼线都会给你们商家的扣扣或是微信,或者由我们平台的眼线负责

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第4题
退款状态-小二介入-申请时间-垫付状态是退款管理操作“四步走”。()
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第5题
客户退款时需要经销商自行垫付,活动结束后,统一统计后总部退款至经销商账户()
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第6题
对于特殊案件,各大队可以收齐申请退款材料后先行向申请人垫付退款,但应由申请人出具收条()
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第7题
保险理赔退款的时间是从我司收到赔付款后,客户产生垫付的情况下,()到账

A.7-15个工作日

B.5-7个工作日

C.7-15天

D.5-10个工作日

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第8题
客户出险后垫付的凭证跟承租人的银行卡在()上传资料,以便后续退款

A.PP

B.帮助中心

C.客服微信号

D.联动云微信公众号

E.保险公司

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第9题
当信用保障交易服务发生哪两种情况时,阿里巴巴根据仲裁结果于7个工作日内代卖家向买家先行垫付()。

A.卖家未能按本合同约定的“发货日期”发货,买家对此发起投诉,且阿里巴巴受理后依据《信用保障服务规则》判定卖家违约不成立

B.卖家未能按本合同约定的“发货日期”发货,买家对此发起投诉,且阿里巴巴受理后依据《信用保障服务规则》判定卖家违约成立

C.根据买卖家合同约定的保障时间,买家对产品质量的发起投诉,且阿里巴巴受理后依据《信用保障服务规则》及本合同中产品质量标准判定卖家违约成立

D.根据买卖家合同约定的保障时间,买家对产品质量的发起投诉,且阿里巴巴受理后依据《信用保障服务规则》及本合同中产品质量标准判定卖家违约不成立

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第10题
旅行社未与旅游者协商一致,指定购物场所,旅游者有权依据《中华人民共和国旅游法》的规定,在旅游行程结束后()要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货退款

A.30日

B.30日内

C.30个工作日

D.30个工作日内

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第11题
七天无理由退货,寄回的运费需要买家垫付,到时保险公司会赔给他的。()
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