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[多选题]

万科物业的客户服务“五动作”是()

A.物业行业标准的制定者

B.不带手机不聚岗

C.三米微笑主动问好

D.起身服务双手递物

E.三人成列作业避让

F.人过地境带走垃圾

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BCDEF

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更多“万科物业的客户服务“五动作”是()”相关的问题
第1题
关于客户服务“五动作”表述正确的是()

A.不带手机不聚岗

B.三米微笑主动问好

C.起身服务双手递物

D.二人成列作业避让

E.人过地净带走垃圾

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第2题
万科物业的愿景是()

A.物业行业标准的制定者

B.资产保值增值的捍卫者

C.生活因幸福而改变

D.社区和谐环境的营造

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第3题
万科物业四者愿景包括()

A.物业行业标准的捍卫者

B.资产保值增值的制定者

C.社区和谐环境的营造着

D.信息技术应用的领先者

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第4题
当班期间,物业人员出现下列哪些行为时,扣每人次()

A.聚岗聊天

B.打闹、坐卧、抽烟

C.对客户不理睬、不耐烦

D.说胡粗俗、做出不尊重客户的动作或不雅动作

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第5题
sop服务礼仪标准中,哪项是错误的()

A.表情神态要三米六齿,眼睛注视对方,不四处游离

B.遵循尊者先知,客先主后的介绍原则

C.在物业服务中心见到老者或孕妇,应对其提供助臂服务

D.进入电梯时要先行进入,长按开门键并引导客人进入

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第6题
业主在签到区绑定的微信公众号是以下哪一个()

A..万科烟台

B.烟台万科客户服务

C.万科分享家

D.万科物业说

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第7题
微笑是万科物业人最起码应有的表情()
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第8题
根据《物业总公司物业服务人员行为规范》要求,保洁岗在携带作业工作或清运垃圾乘坐电梯遇到客户时,需微笑问好,并尽快乘梯先行()
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第9题
为了一开始就走在行业前沿,万科物业创立之初所采用的三件法宝是()

A.地上无烟头

B.草绿如地毯

C.客户是上帝

D.不丢自行车

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第10题
万科物业的使命和追求是()

A.让更多用户体验物业服务之美好

B.地上无烟头、草绿如地毯、不丢自行车

C.安心、参与、信任、共生

D.生活因幸福而改变

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