题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

业务终止类档案：客户退筹、挞定、退房的客户申请书原件等，按类别分别存档（）

A.按户存档

B.按类别存档

C.统一存档

D.酌情存档

答案

B、按类别存档

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更多“业务终止类档案：客户退筹、挞定、退房的客户申请书原件等，按类…”相关的问题

第1题

成交后注意事项中，以下说法正确的是（）

A.被推荐客户于同一项目购买多套房源，如果认购在同一日内发生，经纪人可结算所有成交房源佣金

B.被推荐客户最终挞定、退房，或者已签订销售合同，但事后由于各种原因该销售合同被解除、终止或认定为无效，或者开发商未收到全部购房款的，经纪人不能获得推荐佣金

C.若签署销售合同的最终购买人之一与签署销售合同前已在翼销售系统有效期内登记的客户属于同一组客户（配偶、子女、父母）的，则为无效客户

D.借助公司平台资源销售的房源（如供应商抵款房等），不能享有推荐佣金

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第2题

住宅客户认购后超过（）天未作签约，视作放弃购买商品房，即视为挞定，项目公司没收全额定金。项目须于超过签约日起（）个工作日内发起退房流程，以将房源待售

A.37

B.33

C.77

D.73

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第3题

退定客户需提交（）手续至销管部

A.客户收据

B.退款审批单

C.退定/退房审批单

D.无需提交手续

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第4题

营销管理者对于变更类业务关注点以下说法正确的是（）

A.关注变更申请的原因是否真实，是否是必须变更的原因

B.关注变更资料是否齐全、是否真实、有无倒房嫌疑

C.退房再次购房或多次退买的同一客户，关注是否为换房/更名/延期客户违规操作等

D.同一客户更名、换房的，关注是否存在多次变更的情况

E.变更付款方式的，关注是否有变相延长回款周期的情况

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第5题

退房款业务涉及房屋被拍卖等涉诉事项，需按公司制度谨慎处理，保证我司能把控房屋所有权，原则上退款时需走法律程序，且与客户签署退房协议，退房款的金额必须按照协议和相关法律文书的约定扣减违约金、利息、仲裁费等费用，扣除事项及计算过程需在退房退款批件中说明（）

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第6题

润华企业在开发销售过程中向购房者、供应商收取多种手续费、违约金，以及向政府部门取得的手续费收入，其中需要收到款项的当月确认增值税及计提增值税附加税的是（）

A.公司在生产经营过程中收到的招标文件工本费、各项手续费

B.城市公司针对客户刷多张银行卡收取的手续费

C.当月取得的更名/换房手续费收入

D.代扣代缴个人所得税取得的手续费收入

E.取得的客户退房违约金或退定违约金

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第7题

下列对于纸质业务档案保管期限表述正确的是（）

A.新契约投保单类业务档案保管期限是6年

B.保全退保类业务档案保管期限是合同终止之日起6年

C.理赔业务档案中合同终止的档案保管期限是长期

D.一年期及以下短期险承保业务留存凭证保管期限是长期

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第8题

关于挞定客户在同一项目认购新单位并申请重用挞定单位定金，以下说法正确的是（）

A.挞定单位的定金在新认购单位签约后退回至客户银行卡

B.挞定单位的定金在新认购单位签约时重用至首期款内

C.挞定单位的定金在新单位签约后重用至物业管理费

D.以上做法都可以，根据客户意愿选择即可

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第9题

关于客发端的拿盘作业规范以下说法正确的是（）

A．房源端控源头风险，保证小b端及C端利益B．坚决不销售无证不全的项目，但是个别楼栋没有预售无所谓，只要保证大盘有预售就可以C．四证齐全但没有预售的项目，以在法律、法规、规章及当地政策允许的范围内提前进场暖场、空看、带看，但项目进场日至取得项目《商品房销售（预售）许可证》的日期不得超过30天，五证齐全前不得提前销售D．对暂未取得《商品房销售（预售）许可证》的项目，不得协助开发商向购房人收取或变相收取认购金、房款费用，可以收取认筹金，因为认筹金只代表客户意向，随时可退

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第10题

财务顾问业务中涉及的会议纪要、往来信函，传真等档案的保管期限为我行与客户权利义务关系终止之日起（）。

A.3年

B.5年

C.7年

D.2年

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第11题

黄金定投业务如连续三个周期定投扣款失败，客户制定的定投计划自动终止（）

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