题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
哪些不属于服务体验品质要求（）
A.按照客户要求/仓库指引装柜
B.客户要求反馈的报表、信息，须及时反馈
C.客户提出问题，须在8小时内回复客户
D.禁止在客户作业现场/食品类作业现场饮食、嚼口香糖/槟榔等行为
答案
A、按照客户要求/仓库指引装柜
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答案
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（请给出正确答案）
A.按照客户要求/仓库指引装柜
B.客户要求反馈的报表、信息，须及时反馈
C.客户提出问题，须在8小时内回复客户
D.禁止在客户作业现场/食品类作业现场饮食、嚼口香糖/槟榔等行为
答案
A、按照客户要求/仓库指引装柜
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A.客户提出问题，在8小时内回复客户
B.不在客户作业现场/食品类作业现场饮食、嚼口香糖/槟榔等行为
C.有预约要求的客户，送货前与客户预约，不私自改期预约
D.客户要求反馈的报表、信息，及时反馈
A.管家负责人，信息发布指引
B.项目经理，新闻发言制度
C.运营品质安全部，信息发布指引
D.法务部门，新闻发言制度
A.客服部负责人
B.项目负责人
C.公司品质部负责人
D.项目综合部负责人
A.贯彻集团对展示区完美开放的战略要求
B.聚焦客户关注点，验收评分更贴近客户要求
C.增加扣分，更关注使用功能、客户体验感
D.成为各区域、项目工程质量工作方向的指引
A.交代监督发货仓按品种、批次装车
B.装货时产生破损短少，若为仓库原因的，现场要求仓库更换及确认未发数量并出具单据；’
C.破损货物未更换造成损失驻场有连带责任处罚50元/次，少货未及时要求仓库出具或者更改单据处罚100元/次
D.送商超高度重视，要求司机及装卸严格按照完好产品才允许装车
E.按照工厂出货顺序装货，遵循仓库要求，仓库安排怎么装就怎么装
A.负责到访客户的接待工作，配合营销会所接待员须按照功能房介绍话术，对到访客户进行引导参观及讲解介绍
B.负责场馆开台、茶水接待及清场， 了解客户体验诉求并及时反馈；监管儿童活动中心安全及秩序， 确保消毒及时；负责闭店后棋牌室的值班工作
C.检查会所声、光、电、热、门窗、绿植及卫生间卫生情况及时补充物资；排查会所安全隐患
D.规范仓库物品摆放，登记物品出入库情况，盘点会所资产
A.亮点打造：着力打造人性化功能配置亮点，包含创新自持型或外包型业态配置，能够为客户提供人性化功能的设施设备配置等
B.基础卫生：基础卫生符合五星级标准要求，保证客人入住体验
C.服务提升：感动、惊喜类服务成熟度，单店须尽力通过软性服务为客户创造感动与惊喜，服务形式不限、方法不限
D.夯实管理：6T、Haccp严抓管理，流程化、标准化
A.客户、租户向物业服务中心查阅本人资料，须经客服负责人批准，查阅其他客户综合信息，须提供其它客户的书面同意书，并报项目经理批准
B.政府部门因工作需要查阅、借阅个别客户服务数据时，须持工作证、单位介绍信，在验证对方身份后，按照本规定中的要求流程审批
C.项目客户服务数据负责人若出现岗位异动时，项目经理需及时审核客户服务数据操作日志，并调整项目客户服务数据管理权限，确保工作交接无误
D.所有包含客户信息包括房号、姓名、电话等可以识别唯一来源的信息时，禁止未经审批向外提供及发送
E.内部发送须经公司内部传输渠道，并应设置密码，禁止使用微信、QQ等外部传输
