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[判断题]

携号转网用户不得办理橙分期或终端直降等业务()

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第1题
关于橙分期业务描述正确的有()

A.新入网办理橙分期融合169,用户最高终端直降720元

B.用户办理橙分期融合229加20元权益包,用户可享终端直降1830元

C.新入网办理橙分期融合169,花呗模式终端直降900元

D.用户办理橙分期融合229,正常授信模式用户可享终端直降1440元

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第2题
橙分期办理方式有几种()

A.终端直降

B.0首付

C.购机包

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第3题
橙分期合约用户享受终端直降优惠后,可全额打印月结发票()
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第4题
门店办理橙分期花呗优势()

A.购机省,终端直降,更多的选择权

B.质态好,合约加载粘性高

C.收益多,代理商可获得更多终端利润,小伙伴获得更多一线激励

D.回款快, 橙分期结算只要7天

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第5题
关于余额提取及结转账务规范下列描述错误的是()

A.客户办理主动拆机、携号转网后,可根据客户的意愿进行余额提取或结转

B.余额提取、余额结转限标杆厅和区域主厅受理

C.客户离网后营业员根据客户意愿,将未使用的有效余额结转至客户指定帐户继续使用

D.已拆机用户的CRM和融合名称不一致的,需用户提供6个月以上的缴费凭据并通过OA发业管中心一事一议

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第6题
关于余额提取及结转账务规范下列描述错误的是()

A.余额提取、余额结转限标杆厅和区域主厅受理

B.已拆机用户的CRM和融合名称不一致的,需用户提供6个月以上的缴费凭据并通过OA发业管中心一事一议

C.客户办理主动拆机、携号转网后,可根据客户的意愿进行余额提取或结转

D.客户离网后营业员根据客户意愿,将未使用的有效余额结转至客户指定帐户继续使用

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第7题
用户号码欠费或停机状态,可以直接办理携号转网业务()
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第8题
对于携转业务,限制靓号用户转网、违规增设在网优惠业务、线上线下答复不一致;代理商违规降低靓号入网标准、擅自变更用户套餐、过户及补卡业务等风险,要求()

A.严格落实区公司市场部下发的携号转网相关工作要求及服务规范,确保执行到位,答复用户到位,不得发生限制用户办理携转业务

B.对携入用户不设低消,对签订靓号合同/协议且有合同/协议底单用户,根据违约赔付标准与用户商议违约金额

C.对于无合同/协议底单用户, 不得以任何条件限制用户办理携号转网

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第9题
关于5G套餐优惠政策正确的是()

A.融合199新入网主卡同办两张副卡,折后价159元

B.融合299新入网主卡同办1张副卡,折后价219元

C.单宽带升级5G融合199,办理橙分期可享受1416元终端直降优惠

D.单产品299未同办副卡可以办理7折优惠

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第10题
橙分期销售环节,营业员需告知用户哪些?()

A.用户必须下载翼支付、并确保翼支付账户中预存足够金额,确保首月不逾期

B.异网用户或办理新卡的用户,必须辅导用户换号,确保每月返还红包成功并还款

C.用户需留意自己的橙分期账单及催款短信,确保每月及时还款(包括自动代扣及主动还款),不要造成账单逾期,将会影响用户的征信

D.橙分期用户的翼支付账户在未还清分期之前,不得解绑、注销和过户

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第11题
以下做法错误的是()
A.在携号转网服务以及相关资费方案的宣传中进行比较宣传、提及其他电信业务经营者名称(包括简称、标识)和资费方案名称等;编造、传播携号转网虚假信息或者误导性信息、隐瞒目前或淡化限制条件、夸大优惠事项或携号转网影响、欺骗误导用户、诋毁其他电信业务经营者B.利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行C.用户提出携号转网申请后干扰用户自由选择D.擅自扩大在网期限协议范围,将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限限制用户携号转网E.采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量
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