黄金三问中询问顾客“您之前用的什么品牌的彩妆,觉得效果怎么样呢”的目的是什么()
A.了解顾客的需求,筛选出对应功效的品牌
B.了解顾客的消费力与化妆习惯,推荐同步骤的产品更容易成功
C.了解顾客的消费能力,筛选出同等价位的品牌
C、了解顾客的消费能力,筛选出同等价位的品牌
A.了解顾客的需求,筛选出对应功效的品牌
B.了解顾客的消费力与化妆习惯,推荐同步骤的产品更容易成功
C.了解顾客的消费能力,筛选出同等价位的品牌
C、了解顾客的消费能力,筛选出同等价位的品牌
A.1、原先使用什么品牌产品呢(了解顾客的消费能力)
B.2、想要得到哪些方面的改善(想要什么效果的产品)
C.3、家里还剩下些什么产品(为连带做铺垫)
D.通过黄金三问了解顾客肌肤及需求后,推荐适合的产品来满足顾客
E.怎么确定适合的产品你的皮肤知识+你的产品知识+顾客的需求+顾客的消费能力=适合顾客的产品
A.您目前使用的护肤产品有哪些步骤
B.您想看底妆、眼妆还是唇妆
C.您之前/正在用的哪个牌子的彩妆觉得效果怎么样
D.您平时会化一个全妆还是只比局部
A.直接询问顾客用什么功能,有什么爱好,做什么工作
B.让顾客做选择题,问具体的问题(如:商务人群-您是不是在这附近上班;您是不是经常坐火车坐飞机;学生/数码爱好者-您最看重手机哪个配置)
C.间接了解顾客信息,问行为不问隐私(如:私企小老板-哥,最近生意忙不忙,应酬多不多;家庭女主-孩子多大了,在哪上学呀)
D.表扬赞美用户(如:面对小老板夸他们事业有成,有钱能干)
E.绑定场景(挖掘顾客日常手机使用较多的场景,如商务人群-会议记录;频繁差旅,电话频繁)
A.目的:了解顾客的需求,筛选出对应功效的品牌
B.目的:了解顾客的消费能力(购买价位),筛选出同等价位的系列
C.目的:可以了解顾客的消费能力与护肤习惯,推荐同步骤的产品更容易成功