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[多选题]

根据《关于投产线上线下运营流程建设项目首期场景的通知》,支持客户通过手机银行()栏目查看订单列表,实时查询订单详情、进度详情和物流详情

A.办理进度

B.订单查询

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办理进度

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第1题
根据《关于投产线上线下运营流程建设项目首期场景的通知》,新增借记卡换卡不换号流程,制卡中心按现行流程完成制卡,将实物封装后配送网点,客户凭()到网点柜面办理新卡启用

A.身份证

B.新卡

C.旧卡

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第2题
线上线下一体化要求线上渠道100%覆盖服务功能,线下渠道100%推荐()APP,线上赋能重构线下厅服务与销售流程,实现线上线下一体化运营

A.码上购

B.沃受理

C.C:手厅

D.沃钱包

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第3题
关于主协议运营规则变更内容,说法错误的是()

A.菜鸟将每月对驿站寄件数据考核,未达到菜鸟将在次月关闭线上寄件功能。关闭功能7日后,可再次申请开通寄件功能,年度有两次重新开通机会

B.寄出入的订单必须通过实名实人加开箱验视流程;未经过产品化流程寄出的订单,线下必须手工登记寄件人实名信息以及在寄出包裹里加已验视标签

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第4题
以下哪些情形属于线上线下一体化业务运营适用的业务情形()

A.客户通过线上线下渠道办理,需要运营机构人工处理完成办结的业务

B.客户通过线上线下渠道办理,需要营业网点提供线下服务完成办结的业务

C.客户通过线上线下渠道办理,需要提供物流服务完成办结的业务

D.其他根据客户服务需求、产品功能和业务管理需要,应按照线上线下一体化运营的业务

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第5题
线下结算交收流程优化后与线上结算交收流程保持一致,根据风控要求,目前QME的交易/结算/交收组合不包括以下哪个()

A.线上交易+线上结算+线上交收

B.线上交易+线下结算+线上交收

C.线上交易+线上结算+线下交收

D.线上交易+线下结算+线下交收

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第6题
关于建设项目后评价,下列说法正确的是()。

A.是项目竣工后投产前的最后检验

B.是建设程序的最后环节

C.是竣工投产、生产运营一段时间后,对项目全过程的系统评价

D.包括建设项目单位自我评价、行业评价和投资方评价

E.是投资方对项目的系统评价

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第7题
资本项目外汇收入支付便利化线上功能上线后,客户提交申请后,网点运营人员通过综合业务处理系统7861模块对客户提交的境内汇款申请、支付命令函及相关附件进行接收并打印,打印出的单据与线下流程无异,网点运营人员仍需人工确认客户是否为便利化准入客户。()此题为判断题(对,错)。
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第8题
关于一个导购两家店的释义,以下正确的是()

A.线上线下商品错位联动

B.重构终端运营操作习惯

C.VIP顾客权益制定和推广

D.异业联盟产品在线销售

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第9题
对订单管理流程描述错误的是()

A.本流程中的订单含:线上订单

B.线上订单是指:在易创网平台进行交易并完成支付款项后生成的订单,包括但不限于:注册、复购、积分兑换、保险订单、平台使用费订单

C.线下订单是指:根据公司相关政策,线下完成交易后生成的订单

D.本流程中的订单含:线上订单和线下订单

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第10题
根据总行统一安排,NOVA+1.10.10版本计划投产《个人增值税电子普通发票研发项目》。主要覆盖如意金积存和实物贵金属产品,包含线下(即柜面)和线上(即网银、融e购、微黄金等)渠道,服务对象为个人,交易完成后,通过业务凭证以及手机短信,向客户提供发票索引码。T+1日,系统生成待开票明细提供给增值税发票管理应用(VISM),后台操作人员在VISM对电子发票进行管理()
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第11题
自助转期业务中,客户自助申请、电子签约操作是否可以根据业务实际情况与线下流程灵活组合,如选择自助申请+线上电签、自助申请+线下面签、RCS线下录入申请+线上电签等多种操作方式()
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