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第1题
一款爽肤水活动价120元，小明用了10元优惠券，实际付款110元，商家延迟发货了，按照《天猫规则》延迟发货赔付细则，小明投诉后可以得到多少红包的赔付（）
A.36元
B.33元
C.30元
D.10元
第5题
天猫积分查看方式是哪个?()
A.【我的淘宝】-【会员中心】/【88VIP】-【天猫积分】-点击积分数量可查看您的积分明细
B.【我的淘宝】-【会员中心】/【88VIP】-【淘宝积分】-点击积分数量可查看您的积分明细
C.【我的天猫】-【会员中心】/【88VIP】-【天猫积分】-点击积分数量可查看您的积分明细
D.【我的淘宝】-【首页】/【88VIP】-【淘宝积分】-点击积分数量可查看您的积分明细
第8题
天猫商家***旗舰店,收到消费者投诉_”未按约定时间发货”，小李应如何进行自主处理？（)
A.若需要自主赔付,可进入[投诉管理]-[我收到的投诉]-[查看详情]-点击[同意赔付]
B.如果商家拒绝处理后,消费者未及时响应,淘宝会自动介入进行处理
C.在天猫处理结束前,消费者都可以点击撤销。
D.商家自检自查,确定是否存在违背发货时间承诺的行为,天猫处理结束前消费者可操作撤销投诉
