A.用户登陆密码丢失,需指引客户申请登陆密码重置,重置后提醒客户进行首次登陆设置新的登陆密码
B.用户证书未下载但下载码过期或丢失,需指引客户申请证书下载码注销,注销后提醒客户及时下载证书
C.交易返回异常信息,需执行相关查询交易核实情况后再进行后续处理
D.证书申请、更新出现usbkey硬件问题导致不能申请、更新,需作废凭证,按流程上缴到现金管理中心统一销毁或退回厂商
A.参考号和授权码的有效期为14个自然日,对于14个自然日内仍未下载的证书,客户需重新到柜台申请更新参考号和授权码。
B.证书更换操作是为客户提供新的证书,替换旧的证书,旧中的预植证书将自动被吊销,不能再使用。
C.证书到期前3个月内,客户可登录我行企业网银进行自助更新;证书到期前1个月内或已过期证书,客户均可在柜台进行证书更新。
D.客户证书还未到有效更新日期,但客户锁、证书损坏或误删除时可进行证书补发,为客户重新签发新证书。补发后证书的保持不变,新证书有效截止日期及旧证书一致。
A.对于首次开通网上企业银行服务且为电子填单方式的,无论结算账户是否已激活,都可点击预提交网银及证书,完成网上企业银行服务以及企业数字证书的预开通及预签发
B.预提交后的客户网上企业银行已预生成,客户可登陆企业网银并使用客户端,凭收到的系统管理员用户号及数字证书,提前进行管理员注册及数字证书激活操作
C.无论通过哪种流程申请的企业数字证书,新流程机构全部取消了数字证书初始化时的工本费人工确认收取环节
D.当出现单位结算账户开户失败并注销结算账户、预提交任务超过一个月、结算产品申请流程退单等情况时,系统会自动关闭预开的网上企业银行服务并作废数字证书(证书费用将不予收取)
A.针对个人用户,需要携带本人有效身份证件和一张关联了中行网银的银行卡或存折到柜台办理证书补发。
B.针对企业用户,需填写相应网银申请表格,并携带企业客户证明材料(包括:企业授权书、办理人有效身份证件等)前往企业网银开户行办理补发。
C.柜台办理补发后,还需进行的初始化和证书自助下载后,才能再次正常使用。
D.补发手续对于遗忘密码的客户同样适用
A.通过“[660001]个人网银客户签约”为客户开通网银服务,如填制了《自愿承担个人网银大额交易限额风险声明书》的,并需在本交易设定用户网银交易限额
B.根据客户申请书所申请的安全介质类型,进行绑定
C.如客户未申请绑定安全介质,则网银开通交易完成,进入下一流程
D.如客户申请绑定动态口令介质,柜员通过“[660004]个人网银动态口令管理”交易为客户绑定动态口令介质
E.如客户申请绑定证书,柜员通过“[660008]个人网银证书管理”交易为客户申请并下载证书
A.申请表客户留存联、证件、介质交付客户
B.提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载
C.业务交易单作交易传票,申请表银行留存联和证件复印件专夹保管,定期装订
D.金融业务收入凭证或发票第一联作业务传票跟流水装订,第二联交客户
A.复核
B.录入
C.记账
D.审核
A.可以随时为该客户提供法人账户资金余额监控服务
B.可以随时为该客户提供法人账户收支明细查询服务
C.可以随时为通过企业网银提交的付款指令进行查询和授权服务
D.可以随时通过企业手机银行直接提交付款指令并完成付款
A.申请表客户留存联、证件、介质交付客户
B.登陆密码重置或证书申请、证书更新后需提醒客户自行到广东农信个人网银入口页面进行首次登陆设置或证书下载
C.申请表银行留存联和证件复印件专夹保管,定期装订
D.打印手续费凭证或发票,第一联交客户,第二联作业务传票
A.授权码
B.下载码
C.验证码