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第3题
《药品注册管理办法》已于2020年1月15日经国家市场监督管理总局2020年第1次局务会议审议通过，自（）起施行
A.2020 年7 月1 日
B.2020 年1 月22 日
C.2020 年1 月15 日
D.2020 年8 月1 日
第4题
《药品生产监督管理办法》已于2020年1月15日经国家市场监督管理总局2020年第1次局务会议审议通过，自（）起施行
A.2020年7月1日
B.2020 年1月22日
C.2020年1月15日
D.2020 年8月1日
第5题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法（2020年修订版）》（邮银制〔2020〕194号），消费者从卡片申请到注销用卡全过程中，因业务流程、产品功能、营销活动、积分兑换、交易争议、欺诈盗刷、注销挽留等原因引发的投诉。属于以下（）投诉
A.服务投诉
B.业务投诉
C.原因投诉
D.渠道投诉
第6题
根据《中国邮政储蓄银行员工轻微违规积分管理办法（2020年版）》（邮银制〔2020〕36号），下列情形中，属于轻微违规行为的是（）
A.违反信贷业务规定，客户的主体资格存在瑕疵，但不影响准入
B.未有效保护消费者信息，情节严重或后果严重的
C.产品及服务未采取相应措施保护消费者合法权益的，情节严重或后果严重
D.未按规定处理客户投诉，损害客户或邮储银行权益的，情节严重或后果严重
第9题
根据《中国邮政储蓄银行员工轻微违规积分管理办法（2020年版）》（邮银制〔2020〕36号），关于积分流程，内部监督检查发现问题应给予积分处理的，由__（）提出积分处理意见
A.内控合规部门
B.检查部门
C.责任人所在部门
D.人力资源部门
