题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
在结束新车功能介绍后,销售顾问还需要做的有()
A.为客户介绍服务顾问,提供名片即可
B.向客户介绍首保里程和时间
C.向客户说明临时牌照的有效期和行驶区域以及后续的上牌安排
D.向客户介绍三包的范围和时间
答案
ABC
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A.为客户介绍服务顾问,提供名片即可
B.向客户介绍首保里程和时间
C.向客户说明临时牌照的有效期和行驶区域以及后续的上牌安排
D.向客户介绍三包的范围和时间
ABC
A.介绍售后服务顾问给客户,服务顾问呈递名片,自我介绍,感谢并恭贺客户
B.讲解新车注意事项,24小时救援电话
C.讲解随车工具和三角警告牌的位置和用途
D.介绍新车磨合期驾驶要点,介绍售后服务区域和服务内容,提醒首保公里数以及免费维护项目
A.配置。销售顾问应讲解车辆的关键配置并指明所在的位置,着重强调配置的价格
B.利益。在讲解好配置并为客户指明位置后,销售顾问应该清楚地说明这一配置带给客户的利益
C.冲击。在讲解配置带来的好处后,可以设置一个富有冲击力的场景让客户设身处地地感受该配置的好处
A.邀请客户入座时,要当着客户面,将椅子拉出35-40cm
B.当客户走到椅子前面时,微微向前推动椅子5-10cm
C.征得客户同意后,销售顾问要坐到与客户呈180°角的位置
D.介绍资料内容时,五指并拢,手心朝向客户介绍方案