题目内容
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[单选题]
在物业管理的客户管理中，（）是物业管理服务的直接消费者，与物业管理服务活动联系最为紧密，关系最为重要，因此，是最主要的客户管理对象。
A.业主
B.政府行政、业务主管部门
C.业主、物业使用人
D.业主大会和业主委员会
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A.100%，100%
B.99%，99%
C.99%，100%
D.100%，98%
A.《物业管理条例》
B.《管理规约》
C.《民法典》
D.《物业服务合同》
A.风险是因未来的不确定性带来的可能损失
B.风险是收益或结果偏离期望值或平均值的可能性
C.物业管理风险是指物业管理企业在服务过程中，由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由物业管理企业承担的意外损失
D.物业管理的风险类型由前期物业管理的风险和日常管理的风险两部分构成
